На какие игрушки нужны сертификаты. Нужна ли сертификация на детские игрушки. Как проверить сертификацию товара в магазине

Для того чтобы игрушка попала в руки ребенка, а перед этим на прилавок магазина, нужно подтвердить её безопасность, пройдя процедуру сертификации. Порядок подтверждения и нормы, которым детская игрушка должна соответствовать прописаны в Техническом регламенте Таможенного союза ТР ТС 008/2011. И единственным документом, который свидетельствует о том, что детский продукт пригоден к использованию, является сертификат на игрушки . Получить этот документ можно в . При этом совершенно не обязательно постигать все азы системы сертификации и изучать закоулки бюрократии. Специалисты центра все это возьмут на себя, а заявителю достаточно просто обратиться за помощью. Впрочем, вкратце ознакомиться с порядком и спецификой получения на детские игрушки совсем не помешает.

Начальный этап - это идентификация. Согласно положению регламента ТР ТС 008/2011 (ст.1 и ст.2), игрушкой признается предмет, пособие, либо материал, предназначенный для детских игр. К слову, ребенком счтается лицо, не достигшее 14-ти летнего возраста. При этом форма и специфика игрушки совершенно не имеют значения в плане идентификации и определения её принадлежности. Однако, согласно приложению №1 к регламенту, из-под его действия выводятся следующие товары:

• спортивные принадлежности;
• игрушки для лиц старше 14-ти лет;
• пневматическое оружие;
• игровые площадки;
• транспортные средства оснащенные ДВС и паровым двигателем;
• игрушки, оснащенные оборудованием, работающим от напряжения свыше 24 В;
• санитарные изделия на основе резины;
• летающие игрушки;
• луки и иные средства для метания;
• игровые автоматы;
• велосипеды, предназначенные для движения по дорогам общего пользования;
• СИЗ;
• бижутерия.

Все вышеперечисленные наименования не требуется оформлять сертификат – эти игрушки или принадлежности подлежат подтверждению по иным нормативным актам. Все что не входит в этот перечень, напротив, проходит полную процедуру подтверждения. Впрочем, этот момент следует тщательно проверить, чем специалисты и занимаются.

Порядок оформления сертификата соответствия детских игрушек требованиям ТР ТС 008/2011

После того как точно установлено, что игрушка попадает под действие профильного регламента, специалисты центра приступают к формированию пакета документов и доказательной базы для сертификации. Но сначала, устанавливается , по которой детские игрушки будут проходить подтверждение. Всего их три: 1С, 2С и 3С. И все они предусматривают необходимость проведения испытаний продукции в аккредитованной лаборатории. Но до испытаний нужно собрать следующие документы:

• технические условия или иная техническая документация, по которой игрушка производилась;
• выписка из реестра на заявителя;
• цветная фотография образца продукции;
• инструкция по эксплуатации;
• перечень материалов или ингредиентов использованных при производстве игрушки;
• сертификат системы менеджмента качества (если предусмотрен схемой);
• письменное заключение производителя по поводу оценки безопасности технических решений принятых при производстве;
• договор на поставку (для импортного товара).

Собственно, именно формирование этого самого пакета документов, как раз и является самой трудоемкой частью процедуры оформления сертификата на игрушки.

Лабораторная экспертиза проводится на предмет проверки характеристик образца нормам, прописанным в регламенте. Для мягких игрушек свой набор требований, для велосипедов свой, для настольных игр свой. Самые важные характеристики – это механическая безопасность, органолептические свойства, защищенность от поражения электрическим током и химическая безопасность. Если все это в норме и собран полный пакет документов, заявителю выдается сертификат на детские игрушки, который регистрируется в Едином реестре.

Звучит просто. Собственно так и есть, если сертификацией занимаются профессионалы.

В 2012 году вступил в силу Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек». С тех пор игрушки, реализуемые на территории сначала Таможенного союза, а теперь и Евразийского экономического союза подлежат обязательной сертификации .

НЕ ВСЕМ ИГРУШКАМ НУЖЕН СЕРТИФИКАТ

Но далеко не все то игрушка, что игрушкой кажется. В упомянутом выше Техническом регламенте есть целый перечень продукции, на которую не распространяется действие ТР ТС 008/2011 .

Будьте очень внимательны с этим списком. Если указанные в нем виды продукции не являются игрушками, это еще не значит, что на них не распространяется действие других технических регламентов. Поэтому, чтобы избежать проблем на таможне или с другими проверяющими инстанциями, проверьте необходимость обязательной сертификации для вашей продукции заранее.

Также не нужен сертификат игрушкам ручной работы, если они не предназначены для детей.

ИГРУШКИ, ПОДЛЕЖАЩИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ

Игрушки предназначенные для реализации на территории ЕАЭС проверяют на соответствие требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек» , а также требованиям стандарта ГОСТ 257779-90 . Детские игрушки, содержащие в конструкции химические источники тока, проверяются на соответствие требованиям СТБ IEC 62115-2008.

ЧТО ПРОВЕРЯЮТ ПО ТР ТС 008/2011

Во время подтверждения соответствия эксперты-аудиторы в первую очередь проверяют безопасность игрушки. Игрушка, независимо от ее типа, способа изготовления, материала и назначения должна быть изготовлена таким образом, чтобы не навредить ребенку или тому, кто за ним присматривает. Чем сложнее игрушка, чем больше в ней деталей, тем большему количеству испытаний она подвергается. Учитываются самые невероятные варианты: ребенок не должен удариться, порезаться, поцарапаться.

Критерии оценки безопасности детских игрушек

• Материал, из которого изготовлена игрушка , должен быть чистым, без загрязнений и соответствовать требованиям технического регламента ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек». В игрушках для детей до 3 лет запрещено использование натурального меха, кожи, стекла, фарфора, ворсованной резины, картона, бумаги, и набивочных гранул размером менее 3 мм без внутреннего чехла. Также в игрушках недопустимо использование вторсырья из материалов, уже бывших в употреблении. Но допускается применение отходов собственного производства.

• Конструкция игрушек. Игрушки должны быть сконструированы и изготовлены таким образом, чтобы при использовании они не угрожали жизни и здоровью детей и тем, кто за ними присматривает. Детали игрушки должны быть изготовлены и установлены таким образом, чтобы они не могли попасть в верхние дыхательные пути ребенка или поранить его.

• Воспламеняемость. Любые игрушки, независимо от их материала, способа изготовления и назначения должны быть пожаробезопасными. Они не должны воспламеняться или взрываться ни при каких условиях.

• Химические свойства. Вероятность попадания химических веществ в дыхательные пути, на кожу, слизистые оболочки, глаза или желудок должна быть сведена к минимуму.

Помимо перечисленных показателей при сертификации также оцениваются микробиологические и токсиколого-гигиенические показатели, электрические свойства и радиационная безопасность игрушек.

К упаковке для детских игрушек также предъявляются отдельные требования.

Не забывайте учитывать и возрастные ограничения игрушек. Это могут быть игрушки для детей до трех лет, а также от трех лет и старше (до 14 лет). Для предупреждения взрослых о том, что игрушка может представлять опасность для детей до 3 лет, она должна быть промаркирована таким знаком:

Маркировка игрушек

Маркировка игрушек должна быть достоверной, четкой, легко читаемой, доступной для осмотра и идентификации, а также содержать следующую информацию:

• наименование игрушки;
• наименование страны-изготовителя;
• наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними;
• товарный знак изготовителя (при наличии);
• минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка;
• дата изготовления (месяц, год);
• срок службы или срок годности.

При необходимости указываются также:

• условия хранения;
• основной конструкционный материал;
• способы ухода за игрушкой.

Маркировка и техническая документация, поставляемая в комплекте с игрушкой, должна быть выполнена на русском языке и на государственном(ых) языке(ах) государства-члена Евразийского экономического союза при наличии соответствующих требований в законодательстве государства(в)-члена(ов) Евразийского экономического союза.

КАК ПРОХОДИТ СЕРТИФИКАЦИЯ ИГРУШЕК

Как мы уже писали выше, перед выпуском в обращение на рынке игрушки должны быть сертифицированы в обязательном порядке.

Обо всех этапах сертификации общих для любого вида продукции мы уже рассказывали в статье «Вся правда о порядке и правилах сертификации» . Но у процесса сертификации детских игрушек есть некоторые особенности. Поговорим о них более детально.

До начала сертификации игрушек вам нужно предоставить в орган по сертификации заявку на проведение работ по сертификации и пакет документов .

Затем орган по сертификации рассматривает Ваши документы, проводит отбор образцов (при необходимости) и идентификацию. После этого проводятся испытания образцов на соответствие требованиям технического регламента и стандартов. Если Вы являетесь изготовителем и выпускаете игрушки серийно, то орган по сертификации проводит анализ состояния производства. Если в ходе всех проверок и испытаний выясняется, что ваша продукция соответствует предъявляемым к ней требованиям, вам выдают сертификат соответствия на игрушки.

Срок действия сертификата соответствия для игрушек, выпускаемых серийно - не более 5 лет, для партии игрушек срок действия сертификата соответствия не устанавливается

После получения сертификата соответствия вам остается только нанести на игрушки единый знак обращения продукции на рынке Евразийского экономического союза.

В случае, если у вас налажено серийное производство игрушек, будьте готовы к последующему за сертификацией инспекционному контролю вашей продукции. Более подробно о том, что может произойти с вами после сертификации, мы писали в статье «Что делать с сертификатом соответствия» .

Орган по сертификации «Центр Сертификации Стандарт» аккредитован на проведение работ по сертификации детских игрушек. Чтобы узнать подробности, воспользуйтесь формой бесплатной консультации на нашем сайте.

Для законного производства, реализации или ввоза игрушечных изделий из-за границы на территорию любой из стран-членов ЕАЭС обязательно необходим сертификат на игрушки.

Обязательная сертификация игрушек

Сертификация игрушек является обязательной процедурой согласно требованиям технического регламента 008/2011. Соблюдение требований Техрегламента в отношении качества и безопасности данной продукции для детей является обязательным для всех производителей и импортеров, которые ведут свою деятельность в ЕАЭС.

Техническим регламентом не предусматривается возможность регистрации деклараций.

Перечень игрушек, подлежащих сертификации

Все игрушки, производимые в ЕАЭС или ввозимые на единую таможенную территорию из третьих стран, должны иметь сертификат соответствия. Сертификации подлежат игрушки ручной работы, а также промышленного производства из различных материалов – мягкие, деревянные, металлические, пластмассовые и прочие. В приложении №1 к ТР ТС 008 приводится перечень товаров, на которые не распространяется действие техрегламента. К такой продукции относятся:

• гирлянды и елочные украшения;
• спортивные принадлежности и инвентарь;
• игрушки, установленные в местах общественного посещения;
• принадлежности и конструкции для детских игровых комплексов;
• головоломки, комплектация которых содержит более 500 элементов;
• различного рода катапультирующие и метательные устройства, а также метательные предметы с наконечниками из металла;
• трансформаторы и зарядки, необходимые для электропитания игрушек (в том числе входящие в комплектацию);
• велосипеды;
• машинки с двигателями, работающими на паровой основе или внутреннего сгорания топлива;
• любые игрушечные устройства для работы которых требуется использование напряжения более 24 В;
• бижутерия;
• плавательные принадлежности и некоторые другие товары.

С полным перечнем исключений вы можете самостоятельно ознакомиться, детально изучив ТР ТС 008/2011 или обратившись к специалисту центра сертификации «ЭкспертГОСТ».

Сертификация игрушек из Китая

Импортные игрушки из Китая вызывают у потенциальных покупателей вполне оправданную осторожность, так как по данным Госстата именно китайские изделия чаще всего оказываются не соответствующими требованиям техрегламента. Очень часто перед тем, как совершить покупку, люди хотят проверить, есть ли у продавца сертификат на китайские товары. Поэтому при желании импортировать из Китая детские товары, заявителю следует удостовериться в их качестве и безопасности, соблюсти все правила сертификации и при необходимости провести обязательные исследования и оценочные мероприятия. Для законной торговли китайскими игрушками в странах ЕАЭС, заявителем предварительно должен быть ввезен образец продукции, в отношении которого проводят испытания в лаборатории для проверки его соответствия всем оговоренным в ТР требованиям.

Чем грозит отсутствие сертификата?

При отсутствии разрешительного документа в отношении нарушителя применяются меры административной ответственности, которые могут выражаться в конфискации продукции, приостановке деятельности и штрафных санкциях, размер которых при различных обстоятельствах может достигать 500 тыс. руб.

Сертификат на игрушки: подробнее

Сертификат соответствия представляет собой специальный бланк с несколькими степенями защиты от подделок, в котором указываются такие основные данные:

• сведения о заявителе и производителе, если это разные юридические лица;
• информация о продукции;
• сведения о протоколах испытаний;
• нормативные документы, соответствие которым установлено;
• использованная схема;
• срок действия и дата выдачи;
• уникальный номер разрешения и данные аттестата аккредитации органа по сертификации.

Документ выдается с ограниченным сроком действия, который зависит от применяемой схемы и объекта сертификации. Этот период варьируется в пределах от 1 года до 5 лет, после чего требуется повторное проведение оценки соответствия.

Добровольная сертификация детских игрушек

Помимо обязательного сертификата, заявитель также может сделать еще и добровольный сертификат на игрушки. В России самой популярной и вызывающей наибольшее доверие у потребителей продолжает оставаться система ГОСТ Р. Однако она не единственная - заявитель может оформить документ в любой другой системе добровольной сертификации (СДС).

Проводимая по инициативе предпринимателя оценка соответствия продукции помогает расширить рынок сбыта, найти новых деловых партнеров, выгоднее представить свои товары для потребителей. Наличие добровольного сертификата позволит вам получить крупный выгодный государственный заказ, например, на серийное изготовление игрушек для детского сада или других муниципальных учреждений. Порядок добровольной сертификации полностью идентичен оценке соответствия в обязательной форме. Отличия состоят лишь в перечне и объеме проводимых испытаний.

Для уточнения стоимости добровольной сертификации нужно оставить заявку на сайте с указанием минимальных данных об изделии и дождаться ответа специалиста центра сертификации «ЭкспертГОСТ»!

Как получить сертификационный документ?

Для начала заявитель должен обратиться в аккредитованный центр «ЭкспертГОСТ» со стандартной заявкой, являющейся изъявлением желания о проведении оценки соответствия. После ее принятия к рассмотрению проводится тщательная проверка начального пакета документов, поданных заявителем. После этого отбираются образцы товаров согласно требованиям ТР ТС 008/2011. Далее образцы проходят ряд испытаний и исследований, при которых устанавливается их соответствие механическим, физическим, органолептическим, химическим, санитарно-гигиеническим, электрическим и другим требованиям, предусмотренным техрегламентом на игрушки. Все результаты заносятся в протокол испытаний, который служит основанием для выдачи сертификата о соответствии.

Схемы сертификации

Положения ТР ТС 008/2011 предусматривают использование трех схем сертификации. Право выбора схемы предоставляется заявителю, однако если у вас возникли сложности с определением отличий между ними или сомнения в правильности выбора наиболее подходящей схемы для вашего случая, мы с удовольствием поможем вам в этом вопросе.

Комплект необходимой документации

Для начала сертификационной процедуры от заявителя потребуется предоставление некоторых документов и сведений. Полный состав первичного пакета документов может изменяться в зависимости от специфики производства, конструкционных особенностей продукции, места изготовления и других факторов, но во всех случаях обязательно в него входят:

• регистрационные свидетельства заявителя (ИНН и ОГРН);
• подробное описание объекта оценки;
• нормативно-техническая документация (ТУ, СТО, ГОСТ);
• данные об изготовителе;
• документы на право пользования производственными площадями (для товаров отечественного производства);
• таможенные документы (для импорта).

Задать дополнительные вопросы и узнать, сколько стоит сертификация в вашем случае, можно позвонив по телефонам, отправив письмо на е-мейл или оставив заявку на получение консультации прямо на сайте! Мы дорожим своей репутацией, поэтому у нас нельзя просто купить сертификат. Все выдаваемые документы оформляются в полном соответствии с требованиями законодательства и являются официальными.

Ростест-Москва — крупнейший в России и наиболее известный за рубежом центр практической метрологии, стандартизации и испытаний. Здесь проводятся испытания на безопасность самой разнообразной продукции. Во всём мире детские игрушки подлежат обязательной сертификации, и наша страна — не исключение.

Почему необходима сертификация игрушек?

Безопасность наших детей зависит от многих факторов, в том числе и от того, с какими игрушками они играют. Существует ГОСТ, который так и называется “Общие требования безопасности и методы контроля игрушек». В нём указано 99 видов испытаний. Каждая игрушка адресована детям определённого возраста, сделана из определённого материала, изготовлена с конкретной целью. Исходя из этого, мы проводим испытания различных игрушек. Проверяется абсолютно всё: маркировка, упаковка, чистота поверхности игрушки, а также различные функциональные качества, крепёжные детали, складные устройства. Требования к игрушкам соответствуют европейским стандартам. В игре дети тесно контактируют с игрушками, и нельзя допустить, чтобы материалы, из которых они изготовлены, нанесли вред их здоровью. По данным исследования компании КОМКОН, безопасность вышла сегодня на первое место в списке критериев, которыми руководствуются потребители.

О том, насколько это серьёзно, свидетельствуют факты. При проведении процедуры сертификации игрушек неоднократно обнаруживалось превышение в несколько раз предельно допустимого содержания солей тяжёлых металлов, свинца в пластмассовых игрушках, наличие поверхностных красителей, плохо закреплённые элементы. Такие игрушки опасны для здоровья детей! И сертификация не излишняя, а крайне необходимая мера.

Как происходит проверка нашей продукции?

С 1 июля 2012 года вступил в силу Технический регламент Таможенного союза «О безопасности игрушек» (ТР ТС 008/2011). Теперь нет необходимости в получении отдельного санитарно-эпидемиологического заключения. Его просто отменили. И все требования по безопасности игрушек заключены в одном документе. Суть его в том, что игрушки должны быть сконструированы и изготовлены так, чтобы при их применении по назначению они не представляли бы опасность для жизни и здоровья детей и лиц, присматривающих за на ними. Подтверждает соответствие игрушек требованиям безопасности их сертификация.

Как проходит сертификация? Сертификат, то есть документ, подтверждающий соответствие игрушки требованиям по безопасности, выдает аккредитованный орган по сертификации. Но сделать такое заключение эксперт по сертификации может только по результатам предварительно проведенных испытаний. Чтобы получить сертификат, игрушка должна пройти (и выдержать!) испытания по следующим показателям безопасности: органолептические, токсикологогигиенические, микробиологические, санитарно-химические и физикомеханические. Особые требования предъявляются к игрушкам для детей до трёх лет.

Проверяется громкость, длина ручки погремушки, прочность (бросаем на игрушку с определённой высоты килограммовую гирю). Игрушки, вмещающие в себя детей (палатки, тоннели), обязательно проходят тест на пожаробезопасность. Детям может прийти в голову разжечь в палатке костёр, поэтому пламя не должно распространяться, слишком быстро, чтобы ребёнок успел вылезти оттуда. Дверь не должна запираться, а открываться только наружу. Коляски для кукол проверяются гирями в 50 кг. Они должны обязательно выдержать вес ребёнка. Складной механизм не должен травмировать малыша. Маскарадные костюмы проходят тест на огнебезопасность. У водных игрушек швы не должны пропускать воду. Обязателен невозвратный клапан. Ребёнок не должен сам вытаскивать крышку. Программу испытаний для каждого конкретного случая формирует орган по сертификации. Только после анализа полученного протокола испытаний, эксперт может сделать вывод о том, безопасна игрушка или нет. Поэтому в каждом сертификате обязательно указывается номер протокола испытаний, на основании, которого тот выдан, и испытательная лаборатория, его выдавшая.

Что происходит с товаром, который не прошёл лабораторные испытания?

То, что игрушка не соответствует требованиям безопасности, отражается в протоколе испытаний. Это значит, что она не получит сертификат и не может быть допущена в продажу. К сожалению, нередки случаи подделок сертификатов. Надо ли объяснять, что речь при этом идёт о легализации откровенно опасной продукции? Бессовестных предпринимателей не останавливает даже то, что опасности они подвергают детей. Поэтому обязательно спрашивайте сертификат, и если закрались какие-то сомнения, не поленитесь позвонить для его проверки в орган по сертификации, выдавший сертификат. И будьте внимательны при покупке игрушки.

На что обращать внимание родителям?

В маркировке непременно должен быть указан адрес изготовителя (его представителя, продавца), чтобы было, кому предъявить претензии. Так называемые обезличенные товары, то есть сделанные неизвестно кем и неизвестно где, всегда потенциально опасны. Именно по этой причине изготовитель и стремится во избежание проблем остаться неизвестным и недосягаемым. Между тем отсутствие информации о производителе — одно из самых распространённых сегодня нарушений. Чрезвычайно важная информация — возраст, на который рассчитана продукция для детей. Ведь дети находятся в процессе роста и развития, и вещи, которые их окружают, должны соответствовать их физиологическим возможностям. Ни предметы одежды, ни игры нельзя покупать детям «на вырост». Ничего, кроме вреда они не принесут.

Маркировка игрушки дополнительно к обязательным требованиям должна иметь:
- указание на возраст пользователя, для которого рекомендуется игрушка;
- указание на способы ухода (мягконабивные игрушки);
- инструкцию по сборке игрушек, если она производится потребителем, и руководство по безопасной эксплуатации игрушек;
- предельно допустимую нагрузку (массу пользователя) для игрушек, несущих на себе массу его тела.

Уровень звука игрушек, кроме издающих импульсный звук, игрушек модулей для спортивных соревнований, настроенных музыкальных игрушек, духовых и ударных инструментов:
— для детей до трёх лет — не более 60 дБ;
— от трёх до шести лет — не более 65 дБ;
— старше шести лет — не более 70 дБ.

Уровень звука игрушек для игр на открытом воздухе — не более 85 дБ, игрушек, издающих импульсный звук, — не более 90 дБ. Всё это входит в формат обязательной сертификации детской продукции на соответствие требованиям безопасности. И если продукция прошла испытания и сертифицирована так, как требует закон, то можно не сомневаться, что все требования выполнены. Если же вы обнаружите, хоть какой-то из перечисленных признаков опасности, значит в ваших руках некачественная продукция. И пусть вас не вводят в заблуждение заверения продавца в том, что она безопасна.

Здравствуйте!

Обязаны если они есть. Можете попросить скан.

В соответствии с п. 4 ст. 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, утверждается Правительством Российской Федерации.

Объектами добровольной сертификации в Системе ГОСТ Р (далее - добровольная сертификация) могут быть любые пищевые продукты, продовольственное сырье, пищевые добавки и другие натуральные и синтетические компоненты, используемые при производстве пищевых продуктов.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

Свернуть

Юрист, г. Самара

Общаться в чате

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ И МЕТРОЛОГИИ

В связи с многочисленными обращениями отраслевых объединений предприятий - производителей продукции, подлежащей обязательной сертификации, о возникающих проблемах организационного и финансового характера, вызванными выходом совместного Приказа Минторга России и Госстандарта России от 20 апреля 2000 г. N 128/360, Госстандарт России разъясняет, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (в редакции от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ) не допускается продажа товара без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям , обеспечивающим его безопасность для жизни, здоровья потребителя. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям безопасности представляется в виде маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и (или) способом, установленным законами, иными правовыми актами или обычно предоставляемыми требованиями, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
В соответствии со статьей 12 Правил продажи отдельных видов товаров (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в редакции Постановлений от 20 октября 1998 г. N 1222, от 2 октября 1999 г. N 1104) продавец имеет право доводить до сведения информацию о подтверждении соответствия продукции установленным требованиям одним из следующих документов:
- сертификатом или декларацией соответствия;
- копией сертификата, заверенной держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;
- товарно - сопроводительными документами, оформленными изготовителем или поставщиком (продавцом), содержащими по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший) и заверенными подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.
Таким образом, информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям безопасности продавец имеет право представлять в товарно - сопроводительных документах, оформленных изготовителем или поставщиком (продавцом), содержащих по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат) и заверенных подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона, без представления копии сертификата.

Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

Свернуть

Уточнение клиента

Как это, если есть? А если нет? Я могу у них деньги назад попросить?

Уточнение клиента

Они говорят что все документы в головном офисе, мне что делать в этом случае? Я хочу вернуть деньги, раз они не могут доказать что это кожа. На каком основании я могу их потребовать? Вы сами вопрос читаете внимательно? Закон, который вы прислали я уже сама нашла! Мне нужна консультация по моим дальнейшим действиям.

Юрист, г. Самара

Общаться в чате

Вы читаете ответ на вопрос? если нет сертификатов, существуют другие документы.

продавец имеет право доводить до сведения информацию о подтверждении соответствия продукции установленным требованиям одним из следующих документов:
- сертификатом или декларацией соответствия;
- копией сертификата, заверенной держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;
- товарно - сопроводительными документами , оформленными изготовителем или поставщиком (продавцом), содержащими по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший) и заверенными подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

По возврату товара надлежащего качества

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Если товар ненадлежащего качества, продавец обязан провести экспертизу товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.


Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

Свернуть

Юрист, г. Самара

Общаться в чате

Закон, который вы прислали я уже сама нашла ! Мне нужна консультация по моим дальнейшим действиям.

Я не могу знать что вы ищите. Ваш вопрос звучал - могу ли я просить скан? По поводу возврата денег я вам написал, когда они возвращаются. Пишите претензию продавцу, укажите что товар не соответствует заявленному качеству, что обувь вам продали не кожаную и вы требуете возврата денег. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Продавец вправе провести экспертизу, если окажется что она кожаная, заплатите все расходы по ее проведению. Если нет, вам обязаны вернуть деньги, отказываются в добровольном порядке - пишите заявление в суд.В суде взыщут с продавца штраф в размере 50% от иска+сумму товара+просите возмещение морального вреда. иск можете написать сами, заказать у юриста у себя по месту жительства, или заказать у любого юриста на сайте.

С уважением Кузнеуов А.С.

Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

Свернуть

Уточнение клиента

Они говорят, что экспертизу должен проводить покупатель, т. е. я, за мой счет. Это не так? Они должны проводить?

Юрист, г. Самара

Общаться в чате

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Ответ юриста был полезен? + 0 - 0