Откровения «мужей на час». Чем на самом деле занимаются мастера по вызову? . Профессия: «муж на час

Мужчине

За рабочую неделю в квартире копятся дела: забить гвоздь, повесить полочку в ванной, починить унитаз и провести розетку в кухню. Пока доберешься до дома после работы, что-либо делать не остается ни сил, ни желания. А тут еще и инструментов подходящих, как назло, нет. В такие моменты на помощь приходят «мужья на час».

Мужем на час обычно называют мужчину, который знает и умеет решать любые бытовые проблемы: от прорыва труб до починки бытовой техники, – рассказывает Николай Свистунов, который уже более года работает мастером на все руки.

Но пугаться большого количества необходимых для работы навыков не стоит. Пожалуй, любой хозяйственный мужчина справится с такой работой.

Главное, чтобы было желание, и руки росли из того места, откуда надо, - улыбаются мастера. - Даже если новичок в этом деле чего-либо не знает или не умеет, то он всегда может посмотреть инструкцию в интернете или спросить у товарищей. Но, конечно, работу нужно брать ту, которую точно сможешь сделать, а не всю подряд.

Вопреки расхожему мнению, вызывают мастеров широкого профиля не только одинокие и пожилые женщины. Как говорят сами мастера, не всем хватает сил и терпения собрать мебель, или заниматься ремонтом. Многие попросту не умеют того, что «мужьям на час» дается всего за несколько минут. Один вызов стоит 750 рублей.

В принципе прожить на эти деньги можно, - рассуждает Николай Свистунов. - Бывает так, тебе не хватает денег до зарплаты на основной работе. А тут ты подзаработал мастером, купил продуктов и можно спокойно жить дальше. Один заказ приблизительно стоит 700-750 рублей за час. За это время можно сделать несколько розеток, телевизор починить, зеркало повесить.

У начинающих «мужей на час» часто возникает вопрос: «А вдруг заказчик обманет. Ты им сделаешь всю работу, а они не заплатят. Да еще и оскорбят».

Да, всякие люди попадаются, - не скрывают наши герои. – Бывает, еще не успел приехать и начать работу, они уже тебе говорят, что ты не так всё делаешь. Но в основном, заказчики хорошие попадаются. Благодарят всегда, платят нормально.

Чтобы стать мастером на час, можно найти большую профильную компанию, которых в городах Свердловской области масса. Руководство таких фирм с радостью расширяет штат, поскольку работа есть всегда. А вот рук периодически не хватает. Но устраиваться в фирму в принципе необязательно. Многие «мужья на час» ищут заказы самостоятельно через интернет.

Я сделал собственный сайт, через него и ищу заказы. Зарабатываю пока не много, но подспорье для семьи все равно хорошее, – резюмирует Николай Свистунов.

Это мужчина, выполняющий не только мелкие бытовые работы, но и любую другую помощь по дому и прочие личные просьбы по договоренности. Это своеобразный человек-оркестр - и сантехник, и электрик и, если понадобится, личный шофер. И чтец, и жнец, и на дуде игрец (с).

Как правило, такого рода услуги заказывают женщины, которым нужно выполнить какую-либо мужскую работу, но при этом нанимать профессионального мастера будет слишком дорого. Мужчинам помощь необходима для более сложной и тяжелой работы, которую сложно осилить в одиночку.

Оплата «мужа на час» зависит от потраченных времени и усилий. Мелкие работы оплачиваются от 600 рублей в час, сборка мебели может стоить от 800 рублей или рассчитываться в процентах, отталкиваясь от стоимости самой мебели.

Одним из плюсов этой работы является свободный график. Тем не менее, заработная плата, по понятным причинам, резко возрастает в выходные и праздничные дни.

Быть «мужем на час» можно как в составе команды и под руководством фирмы, так и в частном порядке. В первом случае, вы будете получать только процент от денег заказчика, а не всю сумму, но зато вам не придется искать заказы самим. Во втором случае, наиболее оптимальным вариантом поиска клиентуры является размещение своей анкеты на различных сайтах объявлений.

Для такого рода деятельности необходимо быть добросовестным, вежливым и исполнительным человеком, качественно выполняющим свою работу. Вам не позвонит второй раз человек, которому вы нагрубили или криво прикрутили полку к стене. Как и ни одна фирма не доверит вам клиента, если вы будете недостаточно вежливы.

Также есть еще один немаловажный аспект этой профессии - отношения с вашим работодателем, если таковой имеется. В большинстве случаев, работа неофициальная, никаких договоров не заключается, а это большой риск того, что на деле вы не получите то, о чем договаривались на словах. А также дает возможность вашему начальнику существенно понизить оплату за ваш труд путем всевозможных штрафов за все что угодно, например, за опоздание на три минуты. Именно поэтому, в большинстве своем, наработав базу клиентов и честное имя, мастера стараются работать индивидуально, чтобы ни от кого не зависеть.

С необходимыми качествами мы уже разобрались, теперь приступим к инструментарию. Существует так называемый минимум, который мастера носят на каждый вызов «на всякий случай»:

дрель, перфоратор
болгарка, молоток
шуруповерт, отвертки (шлицевые, крестовые)
метр, пассатижи и карандаш

Даже заранее зная, какого рода работу вы будете выполнять, лучше взять больше инструментов. В этом деле лучше перестраховаться. Никто не даст гарантии, что не возникнет еще парочки проблем или же вас внезапно не попросят выполнить еще какую-нибудь работу по дому.

Мелкие бытовые поломки случаются регулярно, а иногда появляется необходимость и в крупном ремонте. Но что делать, если самостоятельно повесить полку, вкрутить лампочку или прочистить сифон сложно? В этом случае удобно воспользоваться услугой «муж на час », и домашний мастер оперативно приедет по вызову и поможет выполнить бытовой ремонт.

Кто такой «муж на час»

Подобные услуги оказывают:

отдельные мастера, которые работают на себя, набирая клиентов по объявлениям;
представители мелких фирм, в которых работает 4-5 мастеров;
рабочие из крупных агентств, где действует система рейтинга и можно оставить отзыв о проделанной работе.

Мастера, найденные по объявлению, – это лотерея. Не все из них добросовестно выполняют свою работу, но зато их ценник чуть ли не в два раза ниже. Мастера из специализированных агентств выполнят свою работу за более высокую стоимость, но они дают гарантию. К тому же, обращаясь в фирму, всегда можно быть уверенным, что работник не «кинет».

Они оказывают помощь пенсионерам, одиноким женщинам, людям с ограниченными возможностями и даже мужчинам, которые не могут в одиночку справиться с какой-либо работой.

Кто может работать

Среди мастеров агентств, предоставляющих услугу муж на час, встречаются специалисты высших учебных заведений, выпускники технических училищ, колледжей. Однако работать по такой системе может каждый, кто умеет пользоваться инструментом. Подтверждающих документов об образовании не требуется. Исключение – работы, связанные с газом и монтажом электропроводки. На право выполнения таких работ требуются разрешительные документы.

Все необходимые инструменты начинающий мастер может приобрести или брать в аренду. Если инструмент крупногабаритный, то последний вариант удобнее. Не лишним будет и личный автомобиль, так как работа имеет разъездной характер.

Если мастер работает без посредников, то всю выручку получает он же. Офис также не требуется.

Что может муж на час

Есть универсальные мастера, которые и кран починят, и стиральную машинку установят, и карниз повесят, и шкаф отремонтируют. А есть мастера узкоспециализированные, которые выполняют, например, только электромонтажные работы, поэтому, заказывая услугу, нужно обговаривать сразу весь комплекс работ. В целом же, муж на час способен:

заменить протекающий кран, трубы, установить унитаз, раковину, стиральную машину, бойлер, душевую кабину;
собрать шкаф, кухонный гарнитур или другую мебель;
отремонтировать бытовую технику;
подключить интернет, настроить роутер, кабельное телевидение;
повесить люстру, заменить проводку, установить розетку, выключатель, заменить лампочку;
поклеить обои, положить линолеум, плитку, ламинат, прибить плинтус, повесить карниз или шторы;
установить вытяжку, газовую и электрическую плиту.

Некоторые до сих пор предпочитают пользоваться услугами мастеров из ЖЭКа. Но пользоваться услугами мужа на час гораздо выгоднее. В отличие от не всегда трезвого и заинтересованного в качественном предоставлении услуги дяди Васи из ближайшего ЖЭКа, муж на час работает в выходные и праздники, его не придется ждать днями, а то и неделями. Он приедет в течение нескольких часов и оперативно выполнит работу. При этом он заинтересован выполнить свою работу качественно и быстро, чтобы воспользоваться хорошими рекомендациями.

Всегда ли мужья на час выполняют только работу по дому? Не пытаются ли они соблазнять одиноких заказчиц? И всегда ли адекватна оплата их услуг? Об этом корреспондент сайта «АиФ-Челябинск» спросил у непосредственных представителей так называемой профессии.

«Мысль стать «мужем на час» ко мне пришла совершенно неожиданно лет пять назад, - вспоминает Николай Г. - На работе тогда был очередной кризис, половину посокращали, в том числе и меня. Сначала пытался таксовать, но это занятие себя не оправдало. Потом искал вакансии в газете бесплатных объявлений, наткнулся на услуги «мужа на час»… и тут меня осенило. Думаю: а что, собственно? Розетки чинить я умею, смеситель поменять, стиральную машину подключить или прибить карниз - для меня тоже «на раз-два». В общем, подал объявление в ту же газету, не прошло и пары дней - звонят! И пошло-поехало - посыпались заказы. Кому унитаз починить, кому мебель собрать, кому люстру повесить… Я только инструменты периодически докупал. Потом уже и объявление перестал подавать, просто наклеил на заднее стекло в машине «Муж на час. Ремонтные услуги недорого» с номером телефона. Работать удобно в том плане, что нет конкретного прайса: ориентируешься в зависимости от ситуации и сам назначаешь цену. Чем лучше выглядят хозяева и круче ремонт в квартире, тем больше можно заломить. Но вообще, если не жадничать, то можно нормально зарабатывать и даже сколотить свою свою постоянную базу заказчиков».

«Жэковские халтурят!»

Практически каждый представитель профессии отмечает: работа неблагодарная. Одни хозяева работать совершенно не мешают, другие неустанно следят за каждым движением и непрерывно дают советы. Случаются и скандалы. И здесь может встретиться потребительский экстремизм.

«Как-то постелил я одной бабусе ламинат, а ей что-то не понравилось, - рассказывает Иван Артемьев, подрабатывавший «мужем на час» в свободное от основной службы время. - Позвала двух соседок, они вместе поползали, нашли «ошибки». Подняли такой гвалт, что я решил: мне проще деньги отдать, чем связываться с ними. Обидно, конечно, было и жаль потраченного времени. Не думаю, что заказчица потом кого-то вызывала, чтобы ламинат перестелить. Скорей всего, это они меня так «развели» с подружками».

Вообще же Иван заметил, что регулярно сталкивался с ошибками сантехников и электриков из ЖЭКов.

«Пенсионеры по старинке в ЖЭК звонят, но я никому не советую связываться с управляющими компаниями, - говорит он. - Там обычно работают неграмотные пэтэушники, которых больше никуда не взяли. Я после жэковских кучу раз и электрику и сантехнику переделывал! Некоторые фирмы обманывают клиентов. Звонит, например, клиент и говорит, что ему нужно поменять на кухне смеситель. Ему обозначают цену - триста рублей. А потом мастер приезжает и ахает: «Ой, у вас же старый смеситель стоит, почему не сказали?» Снять старый - это ещё триста рублей. Специально умалчивают о деталях, а клиент, само собой, про такие тонкости знать ничего не может. Так что имейте в виду: хорошая фирма сразу все расспросит. Если вам не задают вопросов - значит, разводят».

Помощь одиноким и «безруким»

Замечено, что на услуги почасовых мужей спрос довольно высок. Оно вполне понятно: у людей, которые проводят много времени на работе, у чиновников, у предпринимателей постоянно не хватает времени на домашние хлопоты. Иной раз людям проще кому-то заплатить, чтобы оперативно решить мелкую бытовую проблему. Не вызывать же строительную фирму, чтобы повесить карниз или передвинуть шкаф. К тому же это будет стоить гораздо дороже, чем возьмёт частный мастер.

«Унитаз сломался, а я рыженькая»

Намёки выйти за границы сугубо рабочих отношений поступают регулярно. Причём не от мастеров, а со стороны заказчиц. По наблюдениям ещё одного «мужа на час» Дмитрия, примерно каждый пятый выезд к женщине заканчивается предложением «остаться на ужин».

«Женщины делают намёки, как умеют, - смеясь, рассказывает он. - Сразу видно, когда огонёк в глазах бегает. Был у меня трёхдневный ремонт. В первый день хозяйка встретила меня в спортивном костюме, а на третий провожала уже в свободном халате. В конце, уже измучавшись, предложила остаться на ужин. Я и остался. Я холостой тогда был, спешить мне было некуда. Мы ещё месяц повстречались, а потом всё само сошло на нет: разные характеры оказались. А вот мой знакомый, который тоже подрабатывал в этом деле одно время, встретился на одном из заказов со своей будущей женой. До сих пор живут, двое детей, всё отлично! Вообще звонки разные бывают. Как-то раз в два часа ночи поднимаю трубку, а на том конце провода женщина, судя по голосу пьяненькая: «Алёу? Это муж на час? Можете срочно приехать? У меня унитаз сломался!» Я спрашиваю, мол, неужто всё так плохо, что до утра не подождёт? Она отвечает: «Ой, всё плохо! Затопило-залило, приезжайте, не пожалеете: я рыженькая!»

Топ самых нелепых и смешных обращений, по рассказам представителей рынка, выглядит так: - нужно позлить мужа, чтоб тот заревновал; - сделать укол черепахе; - усмирить соседа-пьяницу; - вынести ёлку; - поймать мышь; - составить компанию за столом.

«Когда женщина звонит и откровенно просит с ней выпить, я не кидаю трубку сразу, - говорит Дмитрий. - Я с ней начинаю беседовать. Понимаете, число заказов зависит от первых слов. Сегодня с ней поговорили по-хорошему, а завтра она уже вызовет починить трубу!»

«Муж на час» - отличный пример семейного бизнеса, когда у супруга «золотые» руки, а у его жены - развитые организаторские способности и деловая хватка. Целевая аудитория - одинокие дамы, не обладающие талантами строителей, плотников, электриков.

Какие навыки нужны для успешного старта

Для раскрутки бизнеса следует изучить рынок аналогичных услуг, сделать мониторинг ценовой политики конкурентов, проанализировать необходимость в мелком и среднем ремонте по городу.

Хорошо, если вы умеете самостоятельно выполнять мелкий ремонт - чинить протёкшие краны, собирать мебель, заменять сантехнику и электрику. В противном случае придётся нанимать на работу квалифицированных мастеров.

Помимо рабочих навыков, нужно обладать стратегическим мышлением, умением планировать день и увеличивать скорость ремонта, не теряя в качестве. Хорошо бы грамотно научиться обращаться с компьютером, чтобы вести базу клиентов и самостоятельно размещать объявления об услугах в интернете.

Если вы планируете оказывать ремонтные услуги самостоятельно, понадобятся навыки слесаря, плотника, электрика

Бизнес-план услуги «Муж на час»

«Муж на час» - бизнес, который приносит небольшой, но стабильный доход. Организация фирмы обходится предпринимателю в минимум вложений, главное - составить грамотный бизнес-план и рассчитать единовременные и систематические затраты.

Регистрация бизнеса

Перед началом работы откройте фирму. Вы можете выбрать формы ИП или ООО для оказания услуг. Преимущества индивидуального предпринимательства - быстрая процедура регистрации, возможность работать без печати и расчётного счёта, просто выдавая квитанции клиентам. Но в случае возникновения долгов предприниматель отвечает за неуплату своим имуществом. Преимущество ООО - финансовая ответственность не превышает размер уставного капитала.

Независимо от формы организации бизнеса, определите коды оказываемых услуг согласно классификатору ОКВЭД 2. Возможные варианты:

43.22 - Производство санитарно-технических работ, монтаж отопительных систем и систем кондиционирования воздуха;
43.21 - Производство электромонтажных работ;
43.32 - Работы столярные и плотничные;
31.09 - Производство прочей мебели.

Услуги бытового ремонта ищите в разделе классификатора «F: Строительство»

Таблица: документы, необходимые для предоставления в налоговую инспекцию при регистрации ИП и ООО

ИП	ООО
Заявление по форме Р21001, подписанное будущим предпринимателем (подписывается в налоговом органе)	Заявление о государственной регистрации ООО по форме Р11001
Копии страниц паспорта	Устав общества - 2 экземпляра
Квитанция об уплате государственной пошлины 800 рублей	Решение об учреждении общества (для ООО с одним учредителем) или протокол общего собрания учредителей и договор об учреждении общества (если у ООО более одного учредителя)
Уведомление о переходе на упрощённую систему налогообложения (если нужно)	Квитанция об уплате государственной пошлины 4000 руб.
	Уведомление о переходе на упрощённую систему налогообложения (при необходимости)

Общая система налогообложения для ИП или ООО слишком сложна и неудобна. Вместе с документами на регистрацию подайте заявление о смене системы на упрощённую (УСН) или единый налог на вменённый доход (ЕНВД). Преимущество ЕНВД - фиксированная налоговая ставка. Но, выбирая эту систему, будьте внимательны - все оказываемые услуги должны подпадать под понятие «бытовые». Если у инспекции возникнут сомнения, вам будет выписан штраф.

Для упрощённой системы существует два подвида:

УСН 6% с доходов - при этом расходы фирмы не учитываются;
УСН 13% с разницы доходов и расходов.

Применяйте в работе первый вариант, если ваши расходы невелики или сложно поддаются учёту.

Таблица: сравнение систем налогообложения УСН и ЕНВД

Система налогообложения	УСН	ЕНВД
Процентная ставка	6% с дохода либо 15% с разницы доходов и расходов	15% от вменённого государством дохода
Облагаемая налогом база	Доходы ИП или ООО либо прибыль	Вменённый доход
Возможность снизить налоговую базу и суммы платежей (льготы)	Если налогооблагаемая база - доход, можно уменьшить налог на суммы взносов в Пенсионный и страховые фонды, но не более, чем наполовину. А если у предпринимателя или ООО нет сотрудников, налог уменьшается на полную сумму взносов. Для УСН «Доход-Расход» льготы не предусмотрены	Можно уменьшить налог на суммы взносов в Пенсионный и страховые фонды, но не более, чем наполовину. А если у предпринимателя или ООО нет сотрудников, налог уменьшается на полную сумму взносов
Крайние даты уплаты налога	До 31 марта года, следующего за отчётным периодом	До 25 числа первого месяца нового квартала
Книга учёта «Доход-Расход»	Да	Да, учёт физических показателей
Нужен ли кассовый аппарат для работы	Да, но при оказании услуг достаточно бланков строгой отчётности	Необязателен, можно заменить товарными чеками и бланками строгой отчётности
Возможность добровольно сменить налоговый режим	Да, с начала следующего календарного года	С нового календарного года. На УСН, если ИП или ООО перестаёт быть плательщиком вменённого налога - с месяца прекращения вменённой деятельности

Спектр услуг и ценовая политика

Определите перечень оказываемых услуг. Чтобы избежать конкуренции с крупными строительными организациями, отдайте преимущество мелкому ремонту. Ориентируйтесь на квалификацию мастеров - пусть они выполняют минимальный набор работ, но качественно.

Возможные варианты:

монтаж сантехники - раковин, ванных, унитазов;
прочистка и замена сифонов;
ремонт смесителей;
сборка и установка мебели - домашней или офисной;
замена и ремонт замков;
замена «пробок», навешивание люстр, разветвление и замена розеток, выключателей;
монтаж карнизов;
подключение стиральных и посудомоечных машин;
установка спутниковых тарелок и антенн;
прочий мелкий ремонт.

Определившись с видами работ, установите понятные клиентам тарифы:

стоимость для каждого вида работы с фиксированной продолжительностью;
почасовую стоимость для сложных работ, занимающих неопределённое количество времени;
стоимость вызова - обычно 30% от почасовой стоимости работ.

Устанавливая тарифы на ремонт, ориентируйтесь на средний по городу уровень цен

Прозвоните конкурентов и узнайте расценки на услуги. Формируйте прайс-лист, ориентируясь на средние цены по городу.

Необходимые инструменты

В зависимости от набора услуг, которые планируете оказывать клиентам, приобретите основные инструменты.

Обязательно понадобятся:

дрель;
шуруповёрт;
набор отвёрток и гаечных ключей;
перфораторная дрель;
круглошлифовальная машинка;
клеевой пистолет;
расходные материалы;
спецодежда.

Вместе с инструментами купите кейс для их хранения и переноски

Дополнительное оборудование для ремонта электрических и водных коммуникаций:

мультиметр;
трубный или разводной ключ;
универсальные комплекты проводов и комплектующих.

У каждого мастера должен быть собственный набор инструментов, чтобы им не приходилось работать по очереди, увеличивая время ожидания.

Подбор персонала

Первоначально вы можете трудиться в одиночку - выполнять работы, вести бухгалтерию и клиентскую базу. Со временем, когда увеличится число заказов, придётся нанять сотрудников. Вы можете сделать это до открытия фирмы, если стартовый капитал позволяет.

Персонал для работы в компании «Муж на час»:

диспетчер для приёма и распределения заказов;
два мастера для выездов к клиентам;
уборщица в офис;
бухгалтер или привлечённая фирма.

Диспетчеру, бухгалтеру и уборщице нужно будет выдавать фиксированную зарплату, а для мастеров выгоднее установить систему расчётов «оклад + % с заказов».

Рассчитав возможности оплаты труда, разместите объявления на городских ресурсах по поиску работы и ждите откликов. Подготовьте вопросы, которые планируете задать соискателям, чтобы узнать об их опыте и навыках.

Нанимая мастеров, выбирайте тех, у кого есть собственный автомобиль. Тогда вам не придётся содержать на балансе фирмы и обслуживать несколько машин.

Постарайтесь нанять мастеров-универсалов: тогда ни один заказ не будет упущен

Реклама и привлечение клиентов

объявления в местных газетах и журналах;
группы в социальных сетях;
реклама на транспорте;
распространение печатных материалов.

Перечисленные ресурсы не требуют серьёзных затрат и наиболее эффективны для оказания бытовых услуг.

Приобретите короткий телефонный номер, удобный для запоминания, и не забудьте разместить вывеску перед входом в офис.

Придумайте броский логотип и размещайте его на всех рекламно-информационных материалах

Расчёт доходов и расходов

До старта бизнеса проработайте финансовый план фирмы, учитывая единовременные затраты и постоянные расходы. Рассчитайте планируемый доход и чистую прибыль. Если полученная цифра вас устраивает, смело начинайте дело. Ниже приведены примерные затраты для фирмы, в которой будут работать два мастера и диспетчер. Бухгалтерия ведётся на аутсорсинге.