Как правильно разрешить детские конфликты в школе? Школьные конфликты: позиция родителей

Школьные годы - чудесные?..

Школьная пора - это не только время получения ребенком знаний. Это важный период становления его личности, характера. И, как правило, это время часто сопровождается конфликтными ситуациями. Родителям школьников, даже если их дети еще не сталкивались с подобными проблемами, стоит познакомиться с их природой хотя бы в теории, ибо “предупрежден, значит вооружен”.

Мы обратились к психологу, директору тренинг-студии «Семья плюс», Ларисе Михайловой с просьбой рассказать об особенностях конфликтов, которые могут возникнуть у школьников..

Лариса Николаевна, расскажите, с какими проблемными ситуациями часто сталкиваются дети в младшей школе?

Если мы берем самый ранний период – детей начального школьного возраста, то здесь конфликты могут быть связаны с тем, что ребенок просто находит свое место в коллективе. Он только приходит в класс, пытается занять определенные позиции, “отвоевать место под солнцем” или стать любимчиком для учителя, а это не всегда выходит. Поэтому трудности возникают в сфере взаимоотношений “ученик-ученик” и “ученик-учитель”.

Очень часто бывает, что в младшей школе в конфликты включаются еще и родители. Это связано с их отношением к ребенку. Они считают, например, что ребенка недостаточно оценили или его не выделяют среди учеников, не акцентируют на нем внимание и т.д. Тогда включается другой аспект – это проблема “учитель-родитель”. И, соответственно, в каждой из ситуаций ориентироваться в конфликте нужно по-своему. Если мы говорим о конфликтных взаимоотношениях сверстников, то это, в первую очередь, понимание корней конфликта, изучение личностных особенностей ребенка. Родители должны понять, какие черты характера привели к возникновению конфликта. Может быть, он просто эгоцентричен, привык к тому, что все внимание было только на него. Если он, например, единственный и гиперопекаемый ребенок, то, естественно, придя в школьный коллектив, сталкивается с другим отношением, и это влечет за собой появление конфликтов. Соответственно, необходима коррекционная работа и исправление этой ситуации – это как раз изменение взглядов ребенка на себя, на коллектив, на умение взаимодействовать со сверстниками.

Бывают ситуации, когда несколько учеников ведут борьбу за лидерство. Как поступить в этом случае?

Если речь идет о лидерстве и о том, когда ребенок сталкивается с лидерскими тенденциями другого, тоже довольно сильного, ученика, то это уже взаимодействия внутри класса. Здесь очень большую роль играет учитель, как он построит работу в классе. Например, учитель может распределить между двумя лидерами направления в работе, чтобы они могли проявиться каждый в своей сфере, чтобы они осознавали собственную значимость и выделялись из класса, но каждый по-своему. Если, конечно, это действительно два приблизительно одинаковых “по силе” ученика. Но если кто-то из них сильнее, тогда придется просто принять ситуацию, что есть один лидер, а все остальные, скажем так, приближенные к этой фигуре люди.

Если у ребенка проблемы с учителем, что можно предпринять для их разрешения?

Если говорить о конфликте “учитель-ученик”, то здесь опять же надо понимать, что за этим стоит. В любом конфликте не нужно смотреть на внешнюю сторону, потому что это только “верхушка айсберга”. Как правило, под этой “верхушкой” скрывается много всего. Это могут быть и личностные отношения – симпатии и антипатии учителя. Каким бы профессионалом он не был, он все равно человек, и иногда случается, что учитель предвзято относится к ребенку. Может быть, он напоминает ему какого-то другого ученика, с которым у него не сложились отношения, или собственного ребенка, с которым тоже что-то не срастается. То есть, это именно личное субъективное отношение самого педагога. Конечно, это не очень профессионально, тем не менее, такое случается. Может возникнуть ситуация, когда учитель чрезмерно критикует за успеваемость, за поведение, а ученик принимает это за придирчивость. Тогда задействуются совсем другие механизмы: можно обговорить с учителем то, в какой форме он подает эту критику, как сделать ее более конструктивной, чтобы она не воспринималась учеником как оскорбление или излишняя требовательность. В этой ситуации может помочь школьный психолог, который может посмотреть на ситуацию объективно и, понимая личностные особенности ребенка, даст рекомендации как учителю по общению с этим учеником, так и ребенку и его родителям поможет осознать, что происходит на самом деле. Чаще всего учитель не придирается, а, видя способности ученика, хочет от него добиться хороших результатов.

Вы сказали, что часто родители тоже включаются в конфликты. Каким образом?

Если мы берем сферу “родитель-ученик”, то здесь много всего такого, что, скажем так, затрудняет процесс обучения ребенка в школе. Часто родители занимают позицию жертвы, говорят: «Как всегда, нас притесняют. Вот и в садике к нам относились не так, вот и в школе его опять ругают и вечно к нему придираются» и т.д. Психология жертвы – очень въедливая модель поведения, которую сложно устранить самому педагогу. Скорее всего, нужно будет психологическое консультирование. Иногда камнем преткновения являются действительно оценки. Родитель считает, что их ребенок талантливый и одаренный, учитель своими оценками это не подтверждает, и возникает конфликт интересов. Другими словами, на взгляд родителей, ценность ребенка принижается.

Какой выход можно найти из этой ситуации?

Опять же, нужно посмотреть объективно, то есть сделать срез интеллектуального развития школьника и дать понять родителю насколько успевает ребенок или не успевает. Потому что порой родители не видят тех сложностей, которые у ребенка есть. Естественно, они любят его и считают самым лучшим, но, к сожалению, оценки или вообще уровень знаний это не подтверждают. Иногда бывает наоборот, когда учитель, зная способности ребенка, говорит родителям: «У него большой потенциал, занимайтесь, развивайте!» Родители никак не реагируют: «Учится на четверки, и, слава Богу!» Здесь конфликтные взаимоотношения возникают, потому что учитель смотрит на ребенка с одной стороны, родители – с другой.

Как родителям понять, что у ребенка проблемы?

Что касается темы помощи родителей своим детям, то в ситуации “ученик-ученик” родителям все-таки лучше не вмешиваться, но в любом случае уделять этому внимание. Например, если ребенок приходит и жалуется на сверстников, на учителя, или наоборот, замыкается и вообще ничего не рассказывает о школе; если он агрессивно или раздражительно реагирует на вопросы о конкретном предмете, ученике или учителе, если он начинает писать какие-то злобные записки или рисовать карикатуры людей и подписывать всякими бранными словами, то это прямой показатель того, что у ребенка есть проблемы. Это сигнал для родителей, чтобы они обратили внимание, обязательно выяснили причину, обязательно поговорили с ребенком. Когда родители беседуют с ребенком, необходимо дать выплеснуть эмоционально то, что у ребенка есть внутри из-за этой ситуации. Это может быть и плач, и крик, ругательства. Пусть он лучше дома, с родителями избавится от этого, нежели будет носить все в себе и в критический момент просто выплеснет на учителя или сверстника. Ситуация только усложнится. Поэтому родители выслушивают, понимая и разделяя чувства ребенка.

Очень важно не занимать сразу какую-либо сторону, потому что есть две крайности: либо родители полностью поддерживают ребенка, говорят, что учителя бессовестные, замучили детей, либо наоборот: «Вот ты вечно ничего не делаешь, учительница права, она тебя действительно должна была отругать!» и т.д. Нужно, чтобы ребенок осознал, что его выслушали, что события, которые происходят с ним в школе, его чувства небезразличны родителям. Тогда можно искать выход из этого положения.

А стоит ли вмешиваться? Если да, то как лучше это сделать?

Возможно, если ребенку объяснить, как бы себя повел взрослый, или привести какой-то пример, он разберется сам и вмешательство родителя не потребуется. И так даже лучше, потому что очень часто на вмешательство родителей другие дети реагируют довольно жестоко, они начинают дразнить “маменькиным сынком” Это, естественно, усложняет отношения ребенка со сверстниками.

Если сложилась такая ситуация, что без родительского участия никак не обойтись, то сделать это желательно максимально мягко и незаметно, так чтобы дети из класса не узнали об этом (встретиться с учителем в школе гораздо позже окончания уроков или, предварительно созвонившись, поговорить на какой-то нейтральной территории).

Вообще, лучше обучать детей справляться с трудностями самостоятельно, уметь улаживать конфликты со сверстниками и договариваться с учителем, адекватно реагировать на критику, не воспринимать это так лично на свой счет, не обижаться, не плакать и т.д. Потому что все это – эмоционально нестабильная реакция на то, что происходит в школе. Чем крепче нервная система, чем больше у ребенка навыков противодействия, защиты себя, умения отстоять свои интересы, изложить свою точку зрения без обид, без претензий, без обвинений - тем легче ему будут даваться все школьные ситуации. Ведь конфликты бывают практически у всех: и у благополучных учеников, и у неуспевающих.

Вопрос в том, как это преодолевается ребенком вообще, как реагируют родители. Если они сами склонны к конфликтам, разбирательствам, претензиям, то, скорее всего, ребенок тоже будет придерживаться этой модели поведения в школе. Здесь уже речь пойдет о семейной терапии. Необходимо понимание того, что ребенок не вписывается в классную систему, что у него нет способов мирного взаимодействия с учениками или с учителями, и над этим надо работать.

Каковы особенности поведения детей постарше?

Среднее звено (дети 10-15 лет) характеризуется немного другими аспектами. Здесь накладываются, конечно, психологические особенности подросткового возраста, увеличивается и конфликтность, нетерпимость, тревожность. Особенно 5-6 класс – это переход в среднюю школу, это изменения в системе обучения и т.д. Большое значение имеет то, какой классный руководитель попадется, так как авторитет родителя начинает снижаться, а авторитет сверстников или других взрослых значимых людей возрастает. Усложняется взаимодействие с педагогами, потому что подростки начинают больше позволять себе дерзостей по отношению к учителям и родителям.

Как же справиться со сложностями этого периода?

Очень важен уровень профессионализма педагогов, которые сумеют сгладить, не просто силой подавить, а именно сгладить возникшее недоразумение. Не менее важным будет внутрисемейное взаимодействие. Ведь подростковый возраст – это обычно проверка “на вшивость”: что происходит внутри семьи целиком. Если в семье есть какие-то сложные моменты, они конечно в этот период проявятся.

В любом случае, общие рекомендации по поводу выяснения причины, сути конфликта, понимания чувств и поведенческих аспектов ребенка и поиска обоюдовыгодного выхода для всех сторон, – это остается одинаковым как для младшего школьного возраста, так и для среднего. И в среднем звене особую актуальность приобретает невмешательство родителей, потому что в этом возрасте дети даже более жестоки к участию взрослых в конфликтах сверстников.

Что можно сделать, чтобы ребенок как можно реже сталкивался с конфликтами?

Конечно, лучше было бы заняться профилактикой, чтобы таких ситуаций было меньше. Хорошо если родители, например, включены во внеклассную жизнь своего ребенка, и тогда сверстники из класса с большим интересом относятся к нему. Если мама или папа могут организовать походы, какие-то школьные праздники, то ребенок будет относиться к числу предпочитаемых людей, потому что у него просто интересная семья. Естественно, с таким ребенком конфликтов в школе будет меньше.

Подростки часто не хотят принимать помощь родителей и отдаляются от них. Что предпринять в подобной ситуации?

В любом случае, это должно быть вмешательство не со стороны силы, а со стороны интереса. Бывает так, что подростку проще открыться чужому человеку, нежели родителю. И здесь на помощь могут придти психологи, причем психологи не учебного заведения. Потому что, как правило, подросток, учась в школе, боится, что если он сейчас разоткровенничается со школьным психологом или педагогом, это может каким-то образом дойти до классной дамы, до родителей и т.д. Тогда возможна консультация независимого специалиста. Это оптимальный вариант, так как ребенок будет знать – все, что он скажет на этой консультации психологу, останется между ними. Он сможет больше открыться, а психолог сможет подсказать ему какие-то шаги для того, что бы нормализовать его отношения. В первую очередь, конечно, отношения с родителями, потому что если такой темы, как доверие в отношениях у подростка с родителями нет, то нужно это исправлять, чтобы потом родитель смог помочь ему разрешить конфликты в школе.

Все-таки первостепенная задача родителей в том, чтобы вовремя распознать признаки назревающей проблемы?

Это очень важно. Если родители не обращают внимания на то, каким приходит ребенок из школы, что он говорит или не говорит по поводу школы, им очень трудно будет понять его. Если ребенок чувствует, что все происходящее с ним не так значимо для родителей, как бы ему хотелось, он будет отдаляться. Если проблема не решается, она превращается в снежный ком, который накручивается, накручивается, накручивается... И ситуация может дойти до такого момента, когда приходится менять школу.

Но ведь в новой школе необязательно все проблемы исчезнут.

Конечно. Личностные особенности ребенка не поменялись, отношение родителей не поменялось, и очень большая вероятность того, что и в новой школе ребенок столкнется с теми же трудностями. Но, возможно, в этот раз они уже подумают совсем по-другому, не о том, что учителя плохие и сверстники – изверги, а о том, что, возможно что-то внутри семьи, внутри ребенка заставляет его сталкиваться с такими ситуациями из раза в раз. И это будет хорошей почвой для терапевтической работы.

В заключении хотелось бы напомнить, что конфликт всегда проще предупредить, чем решить! Пусть в Вашей жизни случается меньше конфликтов, а если они и будут, то пусть носят конструктивный характер!

Что делать, если у Вашего ребенка участились конфликты в школе? Надо ли родителям вмешиваться в ссоры между одноклассниками? Как научить ребенка справляться с конфликтными ситуациями самостоятельно? На эти вопросы отвечает психолог Елена Абрамова

ЗАКОНЫ СТАИ

Отношения в классе развиваются по тем же законам, что и во взрослом обществе, и проходят все стадии формирования коллектива. В любом детском коллективе неизбежно возникает своя иерархия, появляются лидеры и «отверженные». Пока эта система будет выстраиваться, конфликты и спорные ситуации между участниками неизбежны.

Особенно этот факт актуален для определенных возрастных периодов: поступление детей в первый класс, переход в среднее звено и период подросткового кризиса в старших классах.

Пришедшие из детского сада первоклассники еще не умеют самостоятельно идти на контакт, ориентируясь в вопросах дисциплины исключительно на авторитет взрослого.

В пятом классе изменение социальной роли совпадает с началом переходного кризиса, когда для ребенка определяющим становится мнение сверстников. Частой особенностью для пятиклассников являются драки и выяснение отношений у мальчишек между собой и между мальчиками и девочками. После своеобразной проверки на прочность такие дуэлянты часто становятся друзьями неразлей вода.

Старшеклассники проверяют друг друга «на прочность» с целью самоутверждения. Поэтому те подростки, которые могут выражать себя другими способами: в учебе, через спортивные или творческие достижения, в хобби – спокойнее переживают этот непростой для каждого ребенка период.

ПОМОГАЕМ ПРАВИЛЬНО

Что делать, если ваш ребенок стал участником или жертвой конфликта между одноклассниками? Надо ли родителям вмешиваться в конфликтные ситуации?

Перед тем, как принять решение о вмешательстве в детский конфликт, стоит понять, хватит ли у детей внутренних ресурсов для того, чтобы разрешить его самостоятельно. От родителей требуется готовность обсудить дома сложившуюся ситуацию и выслушать ребенка без морализаторства. В ситуации, когда конфликты возникают между мальчиками, мамам стоит делегировать разговор о способах его преодоления папе или другому авторитетному для ребенка мужчине: родственнику, тренеру.

Если конфликт интересов не носит затяжной характер и угрозы физическому здоровью нет, то стоит поддержать уверенность ребенка в том, что он сможет справиться с проблемой самостоятельно .

В том случае, если ситуация ухудшается, и ваш ребенок постоянно становится «слабым звеном» , то вместо понятного для многих родителей желания наказать обидчиков стоит потратить силы на сбор информации о том, почему это происходит.

Доверительный разговор с ребенком, классным руководителем, поможет выявить причины, по которым ребенок «стягивает» на себя агрессию. Не всегда полезно ругаться с родителями обидчиков или требовать от школы административного решения проблемы. Искусственная защита ребенка учителем или директором может привлечь внимание и вынудить класс еще больше дразнить «любимчика». Не стоит разбираться с обидчиками ребенка самостоятельно, без присутствия их родителей.

ОДИН ЗА ВСЕХ

Если в классе постоянно происходит «травля» кого-то из одноклассников или класс поделен на группы, «враждующие» между собой, то в профилактической работе нуждается весь класс. На этом этапе поможет подключение школьного психолога и родительской общественности для проведения внеклассных мероприятий, игр и совместных поездок, сплачивающих класс. Целью общих дел должно быть обучение навыкам безопасного общения.

По моему опыту, более дружным является тот классный коллектив, в котором родители общаются между собой и готовы тратить силы и время на создание в классе безопасной и интересной среды. Например, родители одной из школ нашли интересный способ по включению «трудного» ученика в коллектив сверстников. Вместо «разборок» они стали раз в неделю приглашать «проблемного» мальчика к себе в гости, где он смог в неформальной обстановке привыкнуть к своим одноклассникам и подружиться с ними.

В отличие от советской системы, современная школа не уделяет внимание развитию у детей навыков эффективного сотрудничества. В этих условиях «заказчиками» подобных курсов или мероприятий могут стать сами родители. Тренинги и игры командообразования можно организовывать самостоятельно или с помощью специалистов.

РАБОТА НАД ОШИБКАМИ

Если ситуация зашла в тупик, и «мирным путем» справиться с конфликтами в классе не получилось, единственным выходом для ребенка может стать перевод в другой класс или школу. Но важно понимать, что для предотвращения подобных проблем в следующем коллективе необходимо системное обучение ребенка навыкам конструктивного общения. Полезный опыт ребенок может получить на психологических группах, в творческой студии или в спортивной секции, где обучают командным видам спорта.

Совсем избежать конфликтов невозможно, но любая проблема кроме негатива дает и опыт по преодолению похожих ситуаций в будущем. Частые конфликты в классе с участием вашего ребенка могут стать для родителей своеобразным «маячком», обозначением «слабого места», с которым можно и нужно работать. Важно помочь ребенку осознать те «механизмы» и особенности поведения, которые мешают ему найти контакт с ровесниками и научить его другим способам взаимодействия.

Если у вас есть конкретные вопросы по школьным конфликтам, вы можете обратиться к специалистам Центра психолого-педагогической реабилитации и коррекции.

По адресу ул. Барбюса 65а каждую среду в 17.00 проходят группы по обучению навыкам эффективного общения для учеников 1-2 классов. Записаться в группы, на индивидуальную консультацию и получить подробную информацию можно у психолога Елены Абрамовой по телефону +79048122996.

Психологи Центра проводят психологические игры и тренинги командообразования по авторской программе «Нулевой Меридиан» , ставшей победителем Российского конкурса коррекционно-развивающих программ и курсов по выбору для школьников. Тренинги проводятся четыре раза в год для всех возрастов на базе вашей школы. Пригласить ведущих на родительское собрание или получить подробную информацию о тренингах можно по телефонам:

+79048122996, психолог Абрамова Елена

+79123144065, психолог Макарова Анжела.

11.11.2013

Ситуация мамочки:

У нее возникла неразрешимая проблема: конфликт со школьной учительницей. У нее «неудобный» ребенок: он слишком рано начал читать, слишком много знает в пересчете на большинство детей и по каждому поводу имеет свое мнение, которое не всегда считает нужным держать при себе. При этом у него далеко не все в порядке с физическим развитием и поэтому он практически не посещал детский сад, не имеет опыта общения со сверстниками и не может, а порой и не хочет, отстаивать свое «Я» с помощью силы.

Посему в классе на переменках его частенько обижают ребята, а на уроках он пытается «донести» свои познания «по теме» народу, чем, естественно, мешает учительнице, вызывая ее неодобрение.

В течение всего года на ее расспросы «как наши дела?», она получала кислое выражение лица и вагон нареканий. Женщина пыталась проводить дома «задушевные» беседы, но наступал новый день, и все повторялось вновь. Еще при первом знакомстве она пыталась обратить внимание учителя на то, что «буром» от него ничего не добьешься, так как сызмальства он привык к обращению в семье на равных и прислушивается только к здравому смыслу, высказанному спокойно. Но их там тридцать два постреленка, и перевозбужденный ребенок, требующий индивидуального подхода, видимо, напрягает.

Подумалось ей об этом в последний день учебы, на выпускном утреннике. А дело было так. Когда официальная часть праздника и сладкий стол для малышей уже закончились, часть родителей с детьми, у которых были дела во второй половине дня, ушли, а остальные решили продолжить празднество для взрослых. Реально это выглядело в виде бутылки шампанского, кучки бутербродов и, так сказать, неформального общения, что в нашем случае она считала для себя не лишним.

Пока взрослые что-то готовили, дети развлекали себя, как могли. Ее сын и еще двое мальчишек играли в школьном коридоре в догонялки. Она подошла к двери и стала наблюдать. За ними следом шла наша учительница. Когда она поравнялась с мальчишками, она схватила моего за лацканы пиджака и стала достаточно неэтично ругать, при этом встряхивая его для пущей значимости. Увидев наблюдавшую, руки она опустила, но кричать не перестала. Мама не смогла подойти к ним в тот момент. Во-первых, из-за кома в горле, а во-вторых, потому что твердо убеждена в том, что при детях критиковать поступки взрослых непозволительно. Кроме того, в классе оставались родители, настроенные на праздник. В общем, они ушли не попрощавшись.

На следующий день она пошла к школьному психологу. К ней ее еще раньше направила все та же учительница. В группу психологической коррекции. Так что о сложностях ее мальчика психолог знала. Она изложила ей всю эту ситуацию, она пообещала поговорить с нашей учительницей о детях вообще, не конкретизируя ее мальчика, а после либо пригласить маму на совещание психолога с учителями, которое состоится через неделю, либо предложить какие-либо другие методы нахождения общей линии.

Ее это устроило, но вечером того же дня женщине позвонила учительница параллельного класса и предложила прийти к ней в понедельник в школу на разговор. Она согласилась пойти, вариантов уже нет. Но она знает, что они дружны и делятся всеми событиями, и она знает точно, со слов их учительницы, что «клеймо» неудобного на ее сыне появилось с подачи той, другой, к которой они в прошлом году ходили на «подготовишку».

Мамочка не хочет ни с кем ругаться, одного только хочет, чтобы не поломали сына, очень ранимого и отзывчивого мальчика. Ему учиться здесь еще два года. При нынешней всеобщей неразберихе ей никто не сможет гарантировать, что в другой школе он найдет терпеливого педагога-друга. А если в новом классе отношения не сложатся так же, то, вероятнее всего, у него закрепится устойчивый комплекс изгоя и будет еще тяжелее. Посему и пошла к психологу, да вот только что теперь-то?

Ответ врача-психотерапевта:

В этой ситуации нет ни правых, ни виноватых. Школу и учителей не переделаешь, это точно. Приспосабливаться необходимо и сыну, и маме.

Сыну нужно научиться быть в роли ученика школы, которого окружают физически более сильные сверстники и учителя, не ко всем относящиеся «ровно». Ей нужно научиться быть более терпеливой и исходить из предположения, что психика ее ребенка не настолько хрупка и ранима, что можно так легко ее сломать. Защищая его слишком сильно, она рискует сделать его беззащитным позже, когда ему будет пора проявлять свою самостоятельность.

Одну мысль врач не совсем понял. «Она пыталась обратить внимание, что «буром» от него ничего не добьешься, т.к. он привык к обращению на равных и прислушивается только к здравому смыслу, высказанному спокойно. Но их там 32 постреленка, и перевозбужденный ребенок, требующий индивидуального подхода, видимо, напрягает». То есть получается, что для него нужно высказывать мысли спокойно, а он может быть и перевозбужденным, высказывая свои?

Как бы то ни было, еще одним доводом в пользу ее терпения и моментом своеобразной защиты ее ребенка от неблагоприятных воздействий окружающих людей является то, что он достаточно развит интеллектуально. Это действительно плюс, так как умный человек легче вырабатывает интеллектуальные способы психологической защиты, чем «мускульный». Ее ребенка можно научить разным «психологическим» приемам поведения в описываемых ею ситуациях.

Кроме того, оценивая происходящее, необходимо учитывать и мнение главного участника — ее сына, а не только материно. Нежелание идти на занятия, снижение успеваемости, потеря всех друзей, изменение поведения (стал не такой) может говорить о том, что он не прижился в коллективе и надо «бить в колокола». Если же этого нет, и ему интересно ходить на большинство уроков, уровень успеваемости не изменился, есть один-два-несколько друзей-одноклассников, поведение такое же, то, скорее всего, она превратно понимает происходящее, и ей следует больше доверять сыну.

Что касается фактов рукоприкладства учителя, то они (без каких-либо стеснений со стороны мамы) должны становиться предметом обсуждения с руководителем образовательного заведения. Врач думает, что в этом случае не надо собирать кино- и фотоулики, достаточно того, чтобы об этом ей сказал ребенок, или она увидела подобное своими глазами.

Конфликт в школе у детей может возникнуть из-за незначительных разногласий по поводу успехов в учебе, поведения, отношения друг к другу, одежды и т. д. Конфликты между обучающимися самые распространенные в школе. Конфликты ученик-ученик разрешаются участниками спора самостоятельно, но часто требуется помощь либо классного руководителя, либо психолога, либо родителей. Нередко можно наблюдать в школе вербальную агрессию со стороны детей или открытые физические столкновения. Такое происходит в силу возраста, воспитания, темперамента. Дети еще не так осознают границы общения друг с другом. Нередко причиной конфликта служит борьба за лидерство, личное соперничество, этнические конфликты. В данном случае очень важна роль и реакция педагога, как посредника между детьми, который может разрешить конфликт на начальной стадии. Если изначально конфликт не был разрешен, то разногласия между детьми могут нарастать. Школьный конфликт между учениками — это явление обычное, где каждый учится отстаивать свою точку зрения, учится жить по законам детского общества. Максимальное количество конфликтов приходится на подростковый возраст. Желание самоутвердиться, стать лидером может стать причиной конфликта. Оскорбления и обиды, которые дети наносят друг другу являются также причинами конфликта. Существует такое понятие как буллинг, которое является выражением психического насилия с участием учащихся.

Бу́ллинг (англ. bullying) — агрессивное преследование одного из членов коллектива (особенно коллектива школьников) со стороны остальных членов коллектива или его части. При травле жертва оказывается не в состоянии защитить себя от нападок, таким образом.

Как проявления травли специалисты расценивают оскорбления, угрозы, физическую агрессию, постоянную негативную оценку жертвы и её деятельности.

Буллинг может быть и в физической, и в психологической форме. Проявляется во всех возрастных и социальных группах. В сложных случаях может принять некоторые черты групповой преступности.

Буллинг приводит к тому, что жертва теряет уверенность в себе. Также это явление может приводить к разной тяжести психическим отклонениям, а также психосоматическим заболеваниям, и может явиться причиной самоубийства. В этом случае важно объяснить человеку, что его травят, и показать, как действовать в сложившейся ситуации (https://ru.wikipedia.org/wiki/Травля).

Жертвами в школе чаще всего становятся:

• двоечники, неуспевающие учащиеся;
• отличники, вундеркинды;
• физически слабые дети;
• дети, гиперопекаемые родителями;
• дети с ОВЗ, физическими недостатками;
• дети, не имеющие электронных новинок или, имеющие самые дорогие из них.

Мальчики чаще являются жертвами и инициаторами школьного буллинга.

Необходимо отметить, что существуют типологические особенности участников буллинга. Если ребенок агрессивен или наоборот является объектом нападок, то стоит пересмотреть его общение и действия в соответствии с данной типологией.

1. «Преследователи » — такие дети отличаются авторитарностью. «Преследователи», не смотря на свою роль, считают себя слишком добрыми, т. е. хотят быть ещё менее добрыми, чем они есть. Также «преследователи» не являются и не стремятся быть терпеливыми. В целом у «преследователей» достаточно высокая самооценка и уровень притязаний.

2. «Жертвы ». У «жертв» самый низкий социометрический статус и коэффициент удовлетворённости общением, что говорит об их низком положении в классе. «Жертвы» зависимы, «слабы» по сравнению с другими участниками буллинга. Самооценка у «жертв» самая низкая по сравнению с другими группами, а уровень притязаний довольно высокий, т. е. «жертвы» очень недовольны собой, не принимают сами себя и, возможно, хотят меняться. Уровни тревожности, трудностей в общении и конфликтности также самые высокие у «жертв».

3. «Помощники » — помогают «преследователям», они не добиваются уважения в классе. «Помощники» очень зависимы, благодаря чему их подчиняют «преследователи», но одновременно они и достаточно авторитарны, что создаёт у них внутренний дискомфорт. По активному прямому буллингу, самые высокие показатели именно у «помощников», т. к. часто именно они обзывают, бьют и т. д., а «преследователи» лишь выбирают цель и продумывают план. «Помощники» чаще всего испытывают острый дефицит общения с отцом.

4. «Защитники » в целом довольны занимаемой позицией, которая к тому же достаточно высока. Они реже всех проявляют буллинг по отношению к одноклассникам и подвергаются буллингу, что подтверждает правильность деления на группы. У «защитников» довольно высокая самооценка, особенно по надёжности и пониманию. Эти особенности позволяют им понимать «жертв», сочувствовать и помогать им.

Дети оценивают уровень насилия в школе значительно выше, чем в семье. Поэтому школа должна быть местом, где сохраняется безопасная среда (по материалам социологического исследования кафедры социологии молодежи социологического факультета Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова «Проблема насилия в отношении подростков»). Больше детей, указывающих на высокую и среднюю степень насилия в школе, наблюдается среди детей, в семьях которых существуют прохладные и отчужденные или плохие отношения, равнодушие, безразличие или постоянное недовольство, раздражение; в бедных и малообеспеченных семьях; среди детей, которые учатся на тройки и двойки и почти на одни тройки, активно включены в молодежные субкультуры, курят, регулярно употребляют алкоголь, состоят на внутришкольном учете. Таким образом, борьба с насилием в школе должна быть направлена в первую очередь на детей из семей с плохими отношениями в семье, детей с плохой успеваемостью и отклоняющимся поведением (активно включенных в молодежные субкультуры, курящих, регулярно употребляющих алкоголь, состоящих на внутришкольном учете).

Каким образом закон охраняет права детей в образовательном учреждении и семье?

Обратимся к Федеральному закону от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об Основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации».

• В образовательной организации, при осуществлении деятельности в области образования и семье права ребенка не могут ущемляться.

• Обучающиеся старше 8 лет могут быть инициаторами создания общественных объединений в образовательной организации.

• Обучающиеся вправе самостоятельно или через своих выборных представителей обращаться в конфликтную комиссию.

• Защита прав детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, осуществляют множество различных органов. Различные общественные объединения по защите прав детей могут в судебном порядке оспаривать неправомерные действия родителей, педагогических, медицинских работников.

• Если ребенок нуждается в социальной, психологической, педагогической помощи, социальной реабилитации, то соответствующие органы обязаны принять меры по оказанию такой помощи.

Право на защиту обучающихся закреплено и в Федеральном законе № 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об Образовании в Российской Федерации». При возникновении конфликта между учащимися и серьезных последствиях конфликта, в целях защиты прав обучающихся родители могут направлять обращения, жалобы. Родители могут обращаться в конфликтную комиссию. Родители могут использовать все средства для защиты прав своего ребенка в школе, которые не противоречат законодательству.

Особенности разрешения конфликтов в школе

Если учитель стал свидетелем межличностного конфликта или к нему обратились обучающиеся, то педагог должен разобраться в ситуации.

Педагог должен быть объективен ко всем сторонам конфликта.

Необходимо разбирать конфликт индивидуально и только с теми детьми, которые являются участниками конфликта.

Разрешить конфликт нужно постараться не привлекая третьих лиц. Если педагог сможет справиться с конфликтной ситуацией без помощи директора, заместителя директора, психолога, то это только поднимет авторитет самого педагога.

Педагог общается с участниками конфликта максимально конкретно, без лишних эмоций и воспоминаний о плохом поведении, плохих оценках и т. д.

Педагог создает предпосылки к тому, чтобы обучающиеся самостоятельно определили предмет конфликта и постарались самостоятельно найти пути выхода из конфликтной ситуации.

Учитель должен дать возможность каждой стороне конфликта высказаться, внимательно выслушать каждого обучающегося, не реагировать на раздражение сторон участников конфликта.

Не стоит забывать и про правила педагогической этики педагог должен доброжелательно, тактично общаться с учащимися.

Если конфликт не удается разрешить педагогу, то возможно привлечь других специалистов школы. Возможно, обратиться к психологу за консультацией, социальному педагогу, если конфликт обострился и есть признаки агрессивного поведения.

Каждый родитель когда-то был ребенком и ходил в школу, поэтому родители не понаслышке знают, что такое школьные конфликты. Даже если взрослый, будучи ребенком, не участвовал в конфликте активно, а только являлся наблюдателем этого конфликта, все равно переживания были достаточно велики, и справиться с ними было непросто. Именно поэтому, когда родитель узнает, что у ребенка в школе конфликт, то в душе возникает буря чувств и переживаний. Иногда это страх и непонимание, иногда это злость и желание всех наказать. Как же действовать правильно, так чтобы помочь ребенку, а не навредить?

Корни школьных конфликтов - в семье

Конфликты могут быть очень разными, это может быть конфликт с учителем или с детьми, ребенок в конфликте может быть чрезмерно агрессивным или, наоборот, чувствовать себя жертвой ситуации. Однако корни всех проблем ребенка всегда будут лежать во внутрисемейных отношениях. Родители могут мне возразить: как же так, у нас в семье все хорошо, мы любим своего ребенка, и вот он идет в школу, и у него начинается конфликт, разве не школа виновата в этом?

Школа, безусловно, несет часть своей ответственности за происходящее, однако обращу ваше внимание на то, что не у 100% детей в одних и тех же условиях возникают конфликты. Зависит это прежде всего от того, насколько ребенок умеет адаптироваться к новым условиям, насколько у ребенка достаточно внутреннего ресурса для того, чтобы не разрушаться от школьного стресса, а наоборот тренироваться и становиться сильнее, то есть обогащать свой опыт по преодолению трудных ситуаций.

Итак, если у вашего ребенка конфликт в школе, прежде всего обратите внимание на то, что происходит у вас дома. Если вам удастся понять, какая домашняя ситуация может травмировать ребенка, и по возможности изменить ее, то конфликты в школе прекратятся.

Вмешательство родителя

Стоит ли идти в школу? Конечно, стоит. В любом случае важно выяснить, что происходит, выслушать разные точки зрения и по возможности защитить ребенка. Помните, что когда мы идем в школу, то нам сложно сохранять нейтральную позицию. Ведь мы когда-то были учениками, и поэтому фигура учителя часто воспринимается нами неадекватно. Однако ваша задача разобраться с тем, что происходит в школе. Важно узнать позицию школьников, замешанных в конфликте, и позицию учителя, возможно, позицию школьного психолога. Это поможет вам составить наиболее адекватную картину того, что происходит.

Если вы замечаете, что ваш ребенок рассказывает вам о проблеме совсем не так, как говорят об этом другие дети и учителя, не спешите обвинять кого-то во лжи, вполне вероятно, что каждый из участников конфликта видит ситуацию по-своему. Нет смысла выводить кого-то на чистую воду.

Как правильно помогать

Разговаривая со своим ребенком, помните, что ваши рекомендации о том, как надо поступать в той или иной ситуации, ребенок не сможет использовать, потому что в ситуации конфликта мы действуем так, как чувствуем. Поэтому намного полезнее поговорить о чувствах ребенка. Если поступки мы склонны расценивать как правильные или неправильные, то чувства не могут быть неправильными. Чувства — это то, что мы в данный момент переживаем, это наша реальность, наше бытие. Поэтому если вы сможете разделить с ребенком его чувства, то вы очень ему поможете, он почувствует, что вы его понимаете, получит вашу поддержку, а следовательно, у него появится ресурс на то, чтобы справляться с подобными ситуациями.

Детям также помогает, когда мы, взрослые, делимся с ними своими детскими трудностями. Если вы расскажете, что у вас в школе был тоже какой-то конфликт или сложности во взаимоотношениях, то это поможет ребенку почувствовать, что он не один такой «неправильный», что конфликтные ситуации случаются и с другими детьми и даже с его родителями. То, что вы прошли через это, даст ребенку уверенность в том, что и он справится с этой непростой ситуацией.

Важно помнить, что опыт решения конфликтов очень полезен и в будущем обязательно пригодится вашему ребенку. Поэтому нет смысла беречь детей от конфликтов, важнее научить их решать эти конфликты.

Анна Смирнова, психолог