С чего начать бизнес по организации свадеб. Что следует учесть при составлении бизнес-плана свадебного агентства? Офис и оборудование
Новое и перспективное для России дело — организация свадеб. Молодые считают, что их бракосочетание должно быть запоминающимся и неповторимым. Поэтому, по возможности, обращаются за помощью в организации свадебного торжества. В статье рассмотрим создание свадебного агентства, которое занимается организацией праздника. Все основные моменты (расходы, доходы, целевая аудитория, маркетинг бизнеса) отобразим в бизнес-плане. В статье рассмотрим бизнес-план свадебного агентства с расчетами.
Преимущества и недостатки открытия свадебного агентства
Свадебный бизнес набирает обороты, так как чтобы его открыть по большинству требуется немного затрат (по сути нужен ивент-менеджер, маркетолог-продажник), а маржинальность (доходность) бизнеса огромная, так как бюджеты свадеб, как правило, не маленькие.
Приведем преимущества и недостатки бизнеса. Основная целевая аудитория свадебного агентства — люди с активной жизненной позицией, которые хотят жить ярко и красиво.
Открываем свадебный салон: регистрация в налоговой
Для юридического оформления бизнеса необходимо зарегистрироваться в налоговой инспекции по месту жительства. На наш взгляд наиболее оптимальной формой будет регистрация ИП, так как она предполагает минимальную форму отчетности в налоговые органы. Рассмотрим преимущества регистрации ИП и ООО в таблице ниже.
| Форма организации бизнеса | Преимущества использования | Документы для регистрации |
| ИП (индивидуальный предприниматель ) | Данная форма организации бизнеса используется для создания свадебного агентства или сети агентства с численностью до 50 человек. |
|
| ООО (общество с ограниченной ответственностью ) | Данная форма организации бизнеса используется для свадебного агентства если вы планируете нанимать сотрудников, масштабирование компании и привлечение внешнего финансирования (кредитов). |
По закону уставной капитал ООО не может быть меньше 10 000 руб.! |
В налоговой отчетности свадебного агентства можно применять БСО (бланк строгой отчетности) вместо ККМ (контрольно-кассовой машины) / статья 2, пункт 2 Федерального закона № 54-ФЗ от 22.05.2003
БСО можно использовать тогда, когда мы оказываем услуги населению (как в нашем примере). БСО не используется при продаже товаров.
Коды ОКВЭД
при регистрации свадебного агентства:
92.3 — Прочая зрелищно-развлекательная деятельность.
92.7 — Прочая деятельность по организации отдыха и развлечений.
74.81 — Деятельность в области фотографии (включая свадебную съемку).
74.84 — Предоставление прочих услуг.
93.05 — Предоставление прочих персональных услуг.
Как создать успешное свадебное агентство (кейс Саши Дергоусовой)
В видео-уроке Саша Дергоусова рассказывает о том как открыть свадебное агентство с нуля без связей, капитала, как привлечь партнеров, структура агентства, роль команды и лидера.
Бизнес-план свадебного агентства: маркетинг проекта
Обзор рынка
В Москве многие event-компании в качестве дополнительных услуг предлагают помощь в проведении свадеб. Как правило такие компании в основном занимаются корпоративными праздниками, детскими торжествами, организацией вечеринок. Они будут вашими основными конкурентами.
По московскому региону имеется не более 100 специализированных агентств, занимающихся только организацией свадеб.
За последние года в России растет с каждым годом количество заключаемых браков. Можно сделать вывод, что спрос на организацию свадьбы постоянно растет.
Лето является самым активным периодом заключения браков, сентябрь — самым активным месяцем. Лидер по количеству бракосочетаний — Северный административный округ, за ним идут Южный и Центральный. Каждый год увеличивается ёмкость рынка свадебных услуг, сейчас она составляет больше 250 миллиардов рублей. Люди больше тратят на свадьбу.
Целевая аудитория бизнеса
Чтобы разработать и внедрить любой вид коммерческой деятельности, прежде определяется основная концепция проекта, которая отличит его от аналогичных предложений и поможет удовлетворить потребности целевой группы. Для определения концепции выбирается свой сегмент специализации. Другими словами, чтобы отличаться от других свадебных агентства необходимо выбрать свою более узкую нишу в этом бизнесе.
Наша целевая аудитория — молодожёны в основном в возрасте от 25 до 34 лет. Они предпочитают не традиционные свадьбы, а стилизацию под определённые эпохи или под знаменитых исторических персонажей.
Услуги агентства
После определения целевой аудитории сформируем предложение по основному перечню предоставляемых агентством услуг. К стандартным услугам относят:
- оформление места прохождения свадьбы;
- разработка и рассылка выполненных по индивидуальному заказу свадебных приглашений;
- оформление свадебного транспорта;
- фото- и видеосъёмки свадеб;
- оформление свадебных бутоньерок, букетов и пр.;
- выездная регистрация;
- организация венчания;
- услуги профессиональных визажистов, парикмахеров, стилистов;
- музыкальное сопровождение;
- выбор свадебного торта, его приготовление и доставка;
- подбор ресторанов, оформление, выбор блюд по индивидуальному пожеланию заказчика;
- подбор профессиональных ведущих для свадебных торжеств;
- организация свадебных путешествий.
Возможные риски проекта
Определённым риском при запуске проекта будет сезонность услуг и их новизна. Целевому потребителю нужно дать максимальную информацию о том, что организация свадьбы не обойдётся без помощи профессиональных специалистов. Для снижения риска сезонности можно, к примеру, популяризовать другие периоды для проведения свадеб. Зимой тоже можно устроить незабываемое свадебное торжество.
Экономически выгоднее работать с клиентами по предоплате, это уменьшит риск отказа от заказа на организацию свадьбы. Помимо этого заказ лимузина, артистов и прочих подготовительных услуг требуют предварительную оплату.
Организационный план бизнеса
Как правило если вы начинаете бизнес с нуля, то необходимости в организации собственного офиса нет, так как это только дополнительные затраты. Лучше сфокусироваться на поиске клиентов через различные маркетинговые каналы. Если вы планируете масштабировать бизнес, то один из вариантов может быть открытие своего офиса для работы с клиентами (повторим, когда у вас уже налажен маркетинг в их привлечении).
Набор оборудования под офис стандартный: понадобятся офисная мебель, телефон, компьютеры, сканер, принтер, демонстрационное оборудование.
Персонал
Для агентства нужны соискатели с опытом проведения свадебных торжеств, коммуникабельные и с привлекательной внешностью. Перечень необходимого персонала:
- менеджеры по работе с клиентами (исполняют обязанности ведущих проекта);
- директор;
- бухгалтер.
Для снижения затрат на зарплату первое время собственник агентства сам может исполнять функции директора (при наличии времени и нужной квалификации).
Реклама и продвижение
При узкой специализации проекта придётся избирать соответствующие средства рекламы и продвижения. Для привлечения потенциальных потребителей можно использовать следующие варианты (их намного больше):
- размещение рекламы в специализированных изданиях, где рекламируются организация праздников, свадебных торжеств и ивент-мероприятий (не привязанных к административному округу, потому что предложение может понравиться потребителю из других районов Москвы и окрестностей);
- разработка фирменного сайта с его дальнейшим продвижением с помощью Яндекс.Директ (на наш взгляд самый оптимальный вариант для старта, а также соотношение затраты и эффективность );
- можно договариваться о сотрудничестве с салонами аксессуаров и свадебных платьев, ресторанами, транспортными фирмами по аренде автомобилей.
Финансовый план
Бизнес-план должен содержать основные экономические расчёты: доходы и затраты, окупаемость проекта, возможность его развития.
Первоначальные затраты
- приобретение мебели, демонстрационного оборудования, офисной техники — 150000 рублей;
- разработка фирменного сайта — 30000 рублей;
- регистрация документов (ИП) — 10000 рублей.
Итого первоначальных затрат — 180000 рублей.
Ежемесячные затраты
- аренда офиса — 20000 рублей;
- реклама (входит продвижение и оптимизация сайта) — 30000 рублей;
- зарплата персонала — 40000 рублей;
Итого затраты ежемесячные — 90000 рублей.
Сроки окупаемости и выручка
Среднюю цену услуги мы не рассчитываем, так как она зависит напрямую от списка услуг по конкретному индивидуальному проекту. Среднемесячная выручка составит 400000-500000 рублей/месяц. При рентабельности 30-40% срок окупаемости проекта составит 6-7 месяцев.
Чтобы увеличить прибыль по проекту, увеличиваем интенсивность рекламных мероприятий. Расширяем территориальный охват, рекламируя услуги в других районах Московской области.
Оценка привлекательности бизнеса журналом сайт
| Рентабельность бизнеса |   (4.0 из 5)
|
Привлекательность бизнеса
|
| Окупаемость проекта | (4.0 из 5)
|
|
| Простота создания бизнеса |  (3.5 из 5)
|
|
| Открытие бизнеса по организации свадеб (свадебного салона) является рентабельным и быстроокупаемым бизнесом. Больших затрат на аренду помещений и персонала можно избежать. Главный фактор успеха бизнеса — реклама, на которой надо сфокусировать 80% своего времени. Именно она определит выживаемость вашего бизнеса. Из недостатков стоит отметить сезонность свадеб. Летом их много, а в зимние периоды резкий спад. Для начинающих предпринимателей хорошо подходит старт через готовую франшизу, упакованное бизнес-решение, в котором уже собраны все основные показатели бизнес-модели. | ||
Как открыть свое свадебное агентство с нуля в России за 6 месяцев – просто и быстро: доходность, объем инвестиций, статьи расходов, вопросы оформления.
Стартовый капитал:
от 25 000 – 100 000 рублей.
Рентабельность:
25 – 40% в год.
Окупаемость:
6 – 18 мес.
Считается, что счастливейшим днем в жизни каждой девушки является тот, когда она выходит замуж. Экономить на молодоженах у нас не принято.
Иначе, согласно приметам, «бракованные» потом всю жизнь будут жить в нищете.
С точки зрения бизнеса, открыть такое свадебное агентство – это беспроигрышный вариант.
Он позволяет не только получить неплохой доход, но и сделать счастливыми массу людей, поправить статистику рождаемости в стране и вообще заниматься крайне полезным для общества делом.
К тому же, кто не хочет ходить на работу как на праздник? Не бизнес, а мечта! Если, конечно, к поиску ответа на вопрос «Как открыть свое свадебное агентство ?» подойти разумно.
Как это сделать, что важно учесть, а также как организовать работу агентства, вам поможет разобраться наш сайт.
Анализ отрасли
Прежде чем открыть свой бизнес, следует проанализировать рынок.
Для начала приведем усредненные данные по отрасли, чтобы определить емкость свадебного рынка и понять, есть ли смысл в это вкладывать, открывать свое дело.
Также оценим сильные и слабые стороны.
Стоит ли открывать свое свадебное агентство?
- Плюсы: социально значимая деятельность, быстрая окупаемость после открытия, высокая рентабельность бизнеса даже в кризис, не требует специальных лицензий или разрешений, не требует особого оборудования и большого штата.
- Недостатки: сезонность, высокая конкуренция с аналогичными агентствами, «одноразовые» услуги (люди не так уж часто женятся, потому понятие «постоянные клиенты» тут отсутствует), сразу после открытия требует больших вложений в рекламу.
Изучаем положение дел на рынке
Отметим, что указанные выше цифры по вложениям, рентабельности и окупаемости примерны. Дело в том, что эти показатели при открытии свадебного агентства зависят от многих факторов.
Минимальная сумма – в случае отказа агентства от офиса. Но если сразу открыть агентство в центре столицы, то суммы будут огромные.
Показатели Москвы и регионов могут кардинально отличаться друг от друга. Лучше начинать как вольный свадебный консультант, а потом можно и офис открыть.
При этом российский свадебный рынок огромен.
Так, только в 2016 году, согласно предварительным данным Росстата, было заключено 985 834 браков.
В ведомстве прогнозируют, что статистика начнет вновь расти уже через пару лет, когда повзрослеют дети периода демографического бума начала двухтысячных – как раз время на то, чтобы вашему свадебному агентству заявить о себе.
Игроки рынка отмечают, что средние расходы на одну церемонию составляют 200 000 — 300 000 тысяч рублей (в ценах 2016 года), потому многие хотят открыть свой свадебный бизнес. Все это, несмотря на демографический спад в стране.
Посчитайте сами
: на одно свадебное агентство приходится в среднем 4 свадьбы в месяц. Свадебный период – с мая по октябрь (6 месяцев). Получается 24 свадьбы на одну контору. 986 000 свадеб делим на 24.
Выходит, что Россия способна «прокормить» около 41 000 (!) свадебных агентств.
При условии, правда, что все молодожены будут привлекать специалистов, а не многоопытную соседку, работающую за еду. То есть, перспективы для вашего агентства самые радужные.
Однако стоит учитывать географический фактор: чем ближе к столице планируете открыть агентство, тем выше расходы.
В Москве одни только услуги фотографа и оператора стартуют от 45-50 тысяч рублей.
Чем занимается свадебное агентство?
Теперь укажем, чем именно такой бизнес занимается, чтобы лучше понять принципы его заработка, когда оно, наконец, будет уже открыто.Вот примерный перечень услуг:
- организация свадебной церемонии и других торжеств, подготовка брака к регистрации;
- организация предварительных вечеринок («мальчишников», «девичников», корпоративов и т.д.);
- помощь в организации «медового месяца»;
- организация транспорта и /видеосъемки, украшение помещения;
- подготовка праздничного стола;
- организация развлечений и музыкального сопровождения, наем ведущего;
- работа с гостями (рассылка пригласительных, помощь в составлении списков приглашенных и т.д.);
- реже – пошив либо помощь в выборе платья невесты и костюма жениху, макияж, прическа невесты и подружек, и т.д.
Как видим, услуг предостаточно, а бизнес без труда масштабируется.
Тем более что открыть контору можно и без офиса – работать в качестве свадебного консультанта либо как «сам себе агентство», выполнять все основные функции самостоятельно, время от времени нанимая фрилансеров.
По большому счету, свадебное агентство – это посредническая структура, которая помогает профессионально подготовить мероприятие, открыть молодым путь в счастливую семейную жизнь, оставляя им лишь праздник без хлопот и забот.
За это вы и берете свою комиссию.
Таким образом, с учетом издержек и рентабельности, такое собственное дело выглядит чрезвычайно привлекательно.
Если вы в состоянии разобраться в свадебных тонкостях, то вполне сможете его открыть.
Подробный план, как открыть свое свадебное агентство с нуля
Агентство не требует особых разрешений и сертификатов, потому открыть его относительно просто.
За качество пищи, напитков и музыки, с точки зрения закона, отвечают ваши подрядчики.
Вы же лишь посредник, и ответ держите исключительно перед заказчиком за оформление, дизайн и общую координацию торжеств.
Главный минус от недовольства клиента – имиджевые издержки. В агентство с плохой репутацией вряд ли выстроится очередь из заказчиков.
Имидж – тоже ваш капитал, который после открытия придется добывать с трудом. Но обо всем по порядку.
Для работы на этом рынке можно пойти двумя путями:
- Открыть свое свадебное агентство с нуля.
- Открыть агентство, приобретя права на известную франшизу.
С франшизой все ясно – мы приобретаем готовый «кейс», куда входит , контакты поставщиков и рекламщиков. Ключевой момент – мы отчисляем определенный процент со своих заказов.
Так, например, одна известная российская сеть свадебных агентств предлагает открыть под их брендом агентство за 24 000 рублей.
Роялти – 8 000 рублей в год, но только по итогам первого года после открытия (если прогорите, то, соответственно, роялти платить не надо).
Объем инвестиций – 25 000 — 90 000 рублей, а период окупаемости – 6 месяцев.
Важно с точки зрения пиара – вы будете работать под чужим брендом. Т.е. заказы выполнять будете вы, но клиент будет считать, что пришел в эту известную сеть свадебных агентств.
В работе под зонтичным брендом есть как свои плюсы, так и минусы:
- С одной стороны – не нужно ломать голову над своим бизнес-планом свадебного агентства, оформлением перед открытием.Все сделают за вас.
То есть открыть такой бизнес чрезвычайно просто, но обойдется он дороже.
- С другой стороны – жалко делиться своими только-только заработанными деньгами.Это особенно актуально в начале деятельности, сразу после открытия, когда денег постоянно будет не хватать.
Как открыть свое свадебное агентство: помещение, оборудование, персонал
1) Регистрация “свадебного” бизнеса
А теперь посмотрим на то, как открыть свое свадебное агентство с нуля. Предположим, вы уже большой специалист в этой отрасли, знаете, как расшифровывается «ЗАГС», и на какой палец надевают кольца.
В этом случае вам стоит идти к государственному регистратору и оформлять ЧП либо .
Регистрацией предприятий занимается Федеральная налоговая служба РФ https://www.nalog.ru/rn77/related_activities/registration_ip_yl
Вот такие услуги они оказывают:
Открыть свое дело в наше время относительно просто. Практически все можно сделать через интернет. Надо лишь открыть сайт регистратора, завести там свой «личный кабинет», и оттуда управлять своим агентством.
Там же можно будет вести всю отчетность посредством электронных форм. Все оптимизировано, любую функцию можно открыть/активировать одним-двумя кликами мышки.
Что выбрать для свадебного агентства – формат «частника» или общества с ограниченной ответственностью, стоит определиться заранее, до открытия.
Ключевое отличие состоит в том, что клиентами ИП/ЧП не могут быть юридические лица (компании, организации).
Юридическое оформление обычно длится пару недель и требует около 10 тыс. руб. Пусть лицензии свадебному агентству не нужны, но нужен счет в банке и заказ собственной печати.
Решение этих вопросов занимает большую часть времени перед открытием.
Разобравшись с юридической стороной вопроса, стоит перейти непосредственно с «производственной» части.
Исходя из перечня услуг, определим, каким должен быть наш офис (и нужен ли он нам вообще), какое оборудование стоит закупить и кого стоит взять в штат, чтобы не закрыться сразу по открытию.
2) Поиск помещения под свадебное агентство
Для полноценного агентства, оказывающего весь спектр услуг, офис является обязательным.
Это должно быть довольно крупное офисное помещение, разделенное на отделения:
- одна часть, где вы сможете в спокойной обстановке пообщаться с заказчиком;
- вторая, где непосредственно будут находиться ваши сотрудники.
Если речь о крупных городах, то аренда офиса является ключевой статьей расходов. Особенно, если выбор пал на центр города.
Нужно понимать, что в офисе будете сидеть вы и офисный персонал. Прямо там никто торжества проводить не будет. Для свадьбы будет арендоваться отдельное помещение.
Тем не менее, именно здесь вы будете вести переговоры с клиентами и контрагентами. По тому, в каком состоянии ваш офис, они и будут оценивать ваш бизнес. Если уж открыть контору, так стильную!
3) Как оборудовать “свадебный” офис?
Если ваша контора планируется очень скромная, то будет достаточно стандартного: офисный стол, два-три стула и, желательно, небольшой диван или софа – функциональное украшение офиса.
Если вы решите делать более крупное агентство с полноценным офисом, то тут придется изрядно потратиться. Офисные столы, стулья, кресло, та же софа или диван «потянут» на 50 000-100 000 руб.
Это без учета компьютеров, телефонов и другой офисной техники. На все это можно открыть кредитную линию в банке, но ставки нынче «кусаются».
В наше время еще одним важным атрибутом свадебного агентства является проектор, а также цветной принтер с высоким качеством печати.
Последний вам понадобится еще до открытия – для печати рекламных материалов. Это еще минимум 50 000 руб.
Покупка профессиональной фотокамеры, осветительного и другого оборудования для съемки может обойтись дополнительно в 100 000 руб.
Ваш бизнес от этого зависит, потому желательно не выбирать самое дешевое оборудование.
| Статья расходов на открытие свадебного агентства | Сумма (руб.) |
|---|---|
| Итого: | От 200 000 рублей |
Мебель для офиса агентства | 50 000 – 100 000 |
Офисная техника (компьютеры, телефоны, принтер)  | От 50 000 |
Фотокамера + оборудование для съемки | 100 000 |
Проектор (дополнительно) | От 10 000 руб. |
Повторим, все это актуально только в случае бизнеса с размахом. Для скромного офис вообще не нужен.
При этом отсутствие офиса можно подать как конкурентное преимущество вашего «свадебного агентства». Ведь вы сами приедете к клиенту, продемонстрировав персональный подход, который в наше время очень ценится.
4) Реклама свадебного агентства
Главное помнить, что в организации свадебного агентства, с точки зрения бизнес-модели, главное не наличие просторного офиса или толпы офисных сотрудников, а создание базы контактов.
Вы должны стать «своим» для рестораторов, музыкантов, актеров, продавцов цветов и магазинов свадебной атрибутики. Оптимально будет наладить бартерные отношения: вы рекламируете их, раздавая их листовки, а они рекомендуют вас своим покупательницам.
Но тут стоит учесть масштаб вашего бизнеса (зачастую, чем он меньше, тем выше доля рекламных расходов).
5) Какой нужен штат для свадебного агентства?
В этом месте стоит указать требования к штату. Минимальный «набор» сотрудников такой:
- Директор – встречает клиентов, ведет переговоры с контрагентами и партнерами, «визирует» документацию, управляет бизнес-процессами;
- 1-2 менеджера по работе с клиентами – занимаются непосредственной организацией мероприятий, контактируют с заказчиками, составляют планы торжеств, формируют перечень заказов и т.д. – ключевые сотрудники с точки зрения бизнес-модели;
- Дизайнер – отвечает за оформление свадьбы, за «креатив» и оригинальность торжеств.
- На гонорарной основе следует сотрудничать с фотографом, водителем (с авто), флористом, декоратором, артистами/тамадой и пр.
Никто не застрахован от ошибок при создании бизнеса.
Краткий анализ самых распространенных, вы найдете в видео:
Какая рентабельность и окупаемость открытия свадебного агентства?
Итак, суть этого свадебного бизнеса уже мы знаем. Что купить и как оформляться тоже разобрали. Остается подсчитать минимальные расходы и доходы, и, наконец, запускать нашу контору.
Среднестатистическая контора в Москве проводит в месяц по 4 свадьбы, хотя бывают исключения. Выручка с такого объема работы может составлять порядка 800 000 и более руб. (напомним, одна свадьба обходится приблизительно в 200 000 руб.).
Сумма на первый взгляд внушительная, но предстоит еще вычесть оплату услуг контрагентов и подрядчиков, зарплату сотрудников, на рекламную кампанию и прочие сопутствующие расходы.
Не стоит забывать также о коммунальных платежах, налогах, закупке бумаги и канцелярских предметов. Все это начинающие бизнесмены очень часто забывают учесть при составлении бизнес-плана.
Получится, что чистый доход вашего бизнеса с каждой свадьбы как раз и будет на уровне 30-40% процентов (плюс-минус – зависит от сезона).
| Первоначальные инвестиции в решение открыть агентство (оборудование, оформление, реклама и т.д.) | От 25-100 000 руб. |
| Ежемесячные расходы после открытия бизнеса (штат, аренда, коммунальные платежи, и т.д.) | От 80 -150 000 руб. |
| Выплаты контрагентам, подрядчикам | 100-150 000 руб. с одной свадьбы / до 70-80% выручки |
| Доходы за месяц (в свадебный сезон) | От 800 000 руб.(200 000 * 4) |
| Рентабельность бизнеса (в свадебный сезон) | 20-40% |
| Окупаемость бизнеса | От 6 мес. |
Задумываясь над вопросом, как открыть свое свадебное агентство с нуля , нужно осознавать, что в первый месяц после открытия вы вряд ли наберете достаточное количество клиентов.
Этот рынок довольно консервативен, и невесты относятся к агентствам очень настороженно.
Открыть агентство несложно – сложно продержаться на рынке, пока о вас никто не знает.
Вывод – свадебное агентство является довольно выгодной идеей для бизнеса, не требующей лишней юридической волокиты и сертификации.
Если у вас появилось такое желание, открыть его, очевидно, стоит. Все что вам надо помимо первоначальных инвестиций – это творческое мышление и стрессоустойчивость.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
Проект «Свадебное агентство» представлен на конкурс «Открой свой бизнес!» и признан одним из его победителей. Предполагается, что такое агентство будет оказывать полный цикл услуг для вступающих в брак, начиная с пошива платья для невесты, проведения мальчишника/девичника и заканчивая свадебным путешествием.
Прямых конкурентов на московском рынке не найдено. Косвенные конкуренты – многочисленные компании, организующие вечеринки и торжества, а также салоны, торгующие одеждой и аксессуарами для новобрачных.
С учетом того, что на первых порах Ирина Владыкина и Екатерина Кабанова планируют обойтись без офиса, стартовые вложения в агентство составляют $2250. Полный объем необходимых инвестиций – $55 тыс.
Проблема № 1. Позиционирование на рынке
Одна из первых задач, которые приходятся решать, начиная выпуск нового товара или услуги, – разобраться, на какую целевую аудиторию потребителей он будет рассчитан. Или, иными словами, определить позиционирование своего продукта на рынке. Поэтому обсуждение проблем, с которыми связана организация свадебного агентства, Ирина Владыкина и Екатерина Кабанова начали с консультантом по маркетингу – генеральным директором агентства Step by step Анастасией ПТУХОЙ. Вот что она посоветовала.
А.П.: Существует два основных варианта позиционирования на рынке свадебных услуг:
– работать со всеми молодоженами, которых удается привлечь;
– выбрать узкую группу или конкретный продукт и ориентироваться именно на него.
Предположим, был выбран первый вариант. Следующий шаг – сегментирование потенциальной потребительской аудитории: по возрасту, благосостоянию, месту жительства и т. д. К примеру, вы делите своих потенциальных клиентов на три категории: «студенты», «экономные» граждане и «состоятельные». Значит, к каждой из этих групп нужен свой подход и свое уникальное предложение.
Так, для «студентов», по всей вероятности, самое главное – дешевизна и четкость работы свадебного агентства, возможность полностью на него положиться. Для них будут интересны «коробочные» предложения, включающие в себя весь комплекс свадебных услуг: заказ нарядов, транспорта, букетов, фотосъемки, банкета. Поэтому нужно сформировать несколько максимально дешевых вариантов таких «коробок» и два-три подороже.
И.В. и Е.К.: А что если делать дешевые «групповые свадьбы»?
А.П.: Отличная мысль! Проверьте ее с помощью опроса студентов: подготовьте анкету и распространите ее в нескольких вузах. Это будет не очень трудно.
Для «экономных» клиентов также отлично подойдут «коробочные» решения. Однако в этом сегменте могут быть не только молодые, но и зрелые люди, не страдающие отсутствием денег. Поэтому варианты «коробок» должны быть более разнообразными и по составу, и по цене. Работая с этой группой клиентов, упор надо делать на соотношение цены и качества.
А «состоятельным» важно продемонстрировать индивидуальный подход в обслуживании. Так что для них «коробки» уже не годятся. Для них имеют большое значение рекомендации и репутация фирмы. Поэтому стоит сделать хороший фотоальбом, в который будут вложены фотографии свадеб, которые фирма проводила раньше. Возможно, ради такого альбома первую свадьбу стоит даже устроить бесплатно.
Самое главное то, что с каждой из этих трех групп нужно работать по-разному. Вплоть до того, что стоит разработать три разных фирменных стиля для оформления визиток и рекламной продукции. Кроме того, с каждым из трех сегментов должны работать разные агенты.
Отсюда первое, что нужно сделать, когда в агентство обращается новый клиент, это определить, к какой из этих трех групп он относится. Сделать это следует поручить менеджеру, отвечающему на телефонные звонки. Подготовьте для него короткий список вопросов, которые он обязан задать клиенту.
Однако с финансовой точки зрения работать сразу с несколькими группами клиентов довольно дорого. Потребуется большой объем единовременных и постоянных затрат. Гораздо дешевле работать в какой-то одной узкой рыночной нише. Скажем, разработать один сценарий свадьбы и предлагать только его.
И.В. и Е.К.: Сейчас в моде Восток. Мы придумали вариант «мавританской» свадьбы. Можно пойти дальше и делать, например, свадьбы по японским традициям.
А.П.: Да, в этом случае вы и будете работать в узкой нише. Этот путь хорош тем, что на свой уникальный продукт вы сможете устанавливать высокие цены. Но стоит помнить, что свадебный сценарий в нашей стране не удастся защитить авторским правом. Поэтому надо быть готовым к тому, что рядом появятся подражатели, которые воспользуются вашими разработками и начнут их предлагать клиентам за более низкую цену.
Проблема № 2. Снижение рисков
А.П.: Свадебное агентство – очень рискованный проект. Во-первых, рынок этих услуг еще не сформировался. Придется потратить много времени на то, чтобы объяснить потенциальным клиентам, чем занимаются подобные фирмы и почему выгодно с ними работать. Для начинающего предпринимателя, не имеющего опыта в бизнесе, все эти опасности удваиваются. Поэтому важно искать пути, чтобы свести риски до минимума.
Я бы посоветовала использовать стратегию «бизнеса на двух ногах». Ее суть в следующем: разрабатывается эксклюзивный продукт, дающий основную прибыль, а параллельно организуется система «фоновых продаж», которые поддерживают фирму на плаву.
Такие «фоновые продажи» могут обеспечить недорогие «коробочные» свадьбы. Можно вообще организовать еще один отдельный бизнес и реализовывать какие-нибудь товары, пользующиеся постоянным спросом. Причем совершенно не обязательно той же целевой аудитории, что и услуги. Скажем, можно поставлять воздушные шары и пиротехнику своим косвенным конкурентам, компаниям по организации праздников.
А эксклюзивным продуктом могут быть крупнобюджетные свадьбы. Именно на поиск клиентов, которым они интересны, стоит потратить основные усилия.
Проблема № 3. Сезонность бизнеса
На московском рынке «праздничных» услуг работает нескольких десятков более или менее крупных фирм. Всем им присуща универсальность: они одинаково охотно проводят и корпоративные вечеринки, и презентации, и банкеты, и, конечно, свадьбы. С тонкостями этого достаточно редкого бизнеса Ирину Владыкину и Екатерину Кабанову познакомил генеральный директор компании «Праздник» Кирилл МОРОЗОВ.
И.В. и Е.К.: Почему на вашем рынке нет ни одной узкоспециализированной фирмы?
К.М.: Дело в том, что услуги, которые востребованы на всех праздниках, по сути одни и те же. И на всех праздниках заняты одни и те же подрядчики: артисты, цветочные и транспортные компании. А что касается свадеб, то специализироваться в этом направлении довольно трудно, так как этот бизнес жестко связан с сезонностью. Наш не особенно религиозный народ часто, планируя бракосочетание, ориентируется на православный церковный календарь. Почти никто не женится во время Великого поста или в мае. Настоящий свадебный сезон начинается в июне и заканчивается в октябре. Дальше – снова затишье.
Поэтому свадьбами можно ограничиться только в тех случаях, если вы рассматриваете бизнес как хобби, готовы переключаться на другие услуги на период «межсезонья» или ориентируетесь на небольшое число VIP-клиентов, которые будут появляться раз в два месяца и приносить бюджеты в десятки тысяч долларов. Если же бизнес – источник существования, то браться надо за все. Тем более что если клиенту понравится свадьба, которую вы провели, то, возможно, он предложит вам организовать для своей фирмы корпоративную вечеринку. Имеет ли смысл ему отказывать?
Проблема № 4. Аренда офиса
И.В. и Е.К.: На первых порах мы планируем работать без офиса. Не отпугнет ли это потенциальных клиентов?
К.М.: В 90% случаев клиенты непременно захотят приехать в нам в офис. Обсудить все детали проведения свадьбы по телефону довольно трудно. Можно, конечно, договориться о встрече на той площадке, где будет проходить торжество (если, опять-таки, удастся выбрать ее в ходе общения «по проводам»). Но лучше все-таки снять офис или комнату в бизнес-центре.
Кстати, первый телефонный разговор с клиентом очень важен. Наша фирма, например, в начале своей истории применяла такую уловку. Когда в офисе раздавался телефонный звонок, секретарь брал трубку и в зависимости от пожеланий клиента предлагал соединить его с «отделом частных праздников» или «отделом корпоративных праздников». Никто не догадывался, что эти отделы были представлены у нас всего одним менеджером. Таким образом мы создавали видимость «большого офиса». Иногда мы даже снимали трубку в нашей небольшой рабочей комнате, как будто у нас от заказов нет отбоя.
Проблема № 5. Взаимоотношения с подрядчиками
И.В. и Е.К.: Как правильно строить отношения с подрядчиками?
К.М.: С цветочными салонами, ателье, транспортными и пиротехническими фирмами нужно договариваться о скидках. Как правило, они предоставляют 20%-ную скидку агентствам, которые постоянно пользуются их услугами. Имеет смысл искать небольшие фирмы, которые так же заинтересованы в вас, как и вы в них. Например, работа крупных цветочных компаний, составляющих букеты – «Элита Флота», «Бизнес-букет», – это конвейер. А любой конвейер допускает брак. Однако можно найти маленькую посредническую фирму, которая за небольшие деньги потребует от них безукоризненного качества.
Артистов, фотографов и операторов придется искать через объявления в газете. Имеет смысл сотрудничать только с теми, кто уже работал на свадьбах. Так, фотограф должен хорошо знать свадебную церемонию и уметь оказываться в нужное время в нужном месте. Он должен хорошо владеть репортажной съемкой и знать некоторые тонкости свадебной фотосъемки. Например, работники загсов всячески поддерживают своих фотографов и «ставят подножки» фотографам со стороны. У неопытного человека в таком «военном режиме» съемка может просто не получиться.
Не стоит испытывать иллюзий и по поводу порядочности подрядчиков. Многие будут относиться к вам так, будто вы ими пользуетесь и кладете их деньги себе в карман. Из 200 подрядчиков, с которыми мы работаем, дай бог десять скажут нам «спасибо» за то, что мы обеспечиваем их работой. Мало того, уже на объектах они часто пытаются нас обойти, договариваясь с заказчиком напрямую. С артистами (фотографами, операторами) всегда нужно расплачиваться только после мероприятия. С «фирмами-спутниками», специализирующимися на цветах, прокате лимузинов и т. д., можно работать по полной или частичной предоплате.
Если удастся найти хорошего, надежного подрядчика, его нужно беречь. Если вдруг мероприятие срывается, а подрядчик уже выехал на место или отправил по вашему адресу лимузин, имеет смысл полностью оплатить ему услугу.
Проблема № 6. Взаимоотношения с клиентами
И.В. и Е.К.: А с клиентами как работать – по предоплате или брать деньги «по факту»?
К.М.: Почти за все свои услуги мы берем предоплату. Ведь артисты заранее планируют свой график выступлений, цветочные фирмы также заранее заказывают цветы у прямых поставщиков, а лимузины бронируются чуть ли не за месяц – спрос на них превосходит предложение. С частными заказами мы работаем по стопроцентной предоплате. Частичная предоплата возможна только в том случае, если проводится корпоративный праздник. Помните, что вы продаете не вещь, а настроение. Часто уже после того, как торжество позади, заказчики очень неохотно его оплачивают.
Мы всегда просим наших клиентов или уполномоченных ими лиц подписывать сразу после окончания торжества акт сдачи-приема работ по всем заказанным позициям: цветам, ведущему, фокуснику, фейерверку. С этим документом в руках вы сможете смело требовать от клиента оставшуюся часть стоимости оказанных услуг. Бывают случаи, что в тот момент, когда на сцене был артист, клиент был занят чем-то другим, а потом просит вернуть назад деньги, доказывая, что номер исполнен не был. В этом случае бумага, подписанная представителем заказчика на празднике, будет доказательством вашей правоты.
И.В. и Е.К.: Всегда ли клиенты точно знают, чего они хотят? Или они предоставляют широкое поле для творчества?
К.М.: В последнее время заказчики стали более требовательными, стремятся самостоятельно контролировать весь процесс. Беда в том, что это отнимает очень много времени. Но, в принципе, есть несколько приемов, которые позволяют облегчить работу. Например, клиент выбирает фокусника, а у вас в базе десять таких артистов. Стоит ли показывать всех десятерых? Лучше разбить артистов на три ценовые категории и познакомить заказчика с представителями каждой из них. Таким образом можно сэкономить время и подстраховать себя на тот случай, если приглашенный фокусник заболеет.
Хороший менеджер умеет продать даже самому взыскательному клиенту то, что нужно компании. Например, жених готов потратить $400 на аренду ресторана. Сначала вы ведете его в более дорогое место, потом в самый плохой ресторан из устраивающей его ценовой категории, а потом в тот, который вы хотите ему продать. Естественно, он выбирает последний.
И.В. и Е.К.: Как формируются расценки на свадебные услуги? И стоит ли объяснять это клиенту?
К.М.: Цена на услугу включает в себя ее себестоимость и вашу накрутку. Эти цифры обычно открыто объявляются клиенту. Кроме того, постоянные поставщики, с которыми работает агентство, предоставляют ему скидки, которые не афишируются. Поэтому когда клиент со своей стороны просит предоставить ему скидку, она обычно делается в пределах внутренней накрутки. А выглядит это так, как будто вы продаете услугу по себестоимости.
А вот если речь идет о заказе известного исполнителя, стоит указывать в смете его реальный гонорар и ту сумму, которая берется за администрирование. Дело в том, что клиент может легко узнать рыночную стоимость звезды через другие агентства или выйдя на его продюсера. В этом случае ваша фирма будет выглядеть не лучшим образом.
И.В. и Е.К.: Как вести себя с клиентом, если срывается какой-то из пунктов запланированной программы?
К.М.: Во-первых, на всех важных заказах руководитель фирмы должен присутствовать сам. Предположим, не приехал артист. Вы находитесь рядом с клиентом и пытаетесь исправить ситуацию. Если заказчик видит, что вы даже больше, чем он, переживаете из-за этого промаха и стараетесь его исправить, при разборе полетов с вас будет совсем другой спрос.
В договоре с заказчиком обязательно укажите, какие финансовые последствия будет иметь ошибка для вашей фирмы. Например, по нашему стандартному договору мы выплачиваем клиенту 20% стоимости услуги в случае, если она была оказана некачественно, и полностью возмещаем ее стоимость, если она не была оказана вовсе.
Но и ответственность клиента в договоре обязательно должна быть прописана. Так, если заказчик отказывается от услуги позже, чем за день, то мы не возвращаем ему деньги. Или в случае, если он задерживает оплату фотографий, мы оставляем за собой право за каждый день просрочки начислять 1% от стоимости съемки.
Конечно, на практике мы редко применяем такие санкции. Но это может быть важно, если недобросовестный клиент вдруг появляется через месяц после свадьбы и говорит о том, что ему не понравился банкет и он не будет его полностью оплачивать. Тогда мы ему наносим контрудар: сообщаем, что на неоплаченный счет по фотографиям уже набежала пеня. После этой новости заказчик чаще всего меняет свое отношение к банкету. А мы со своей стороны тоже идем на уступки: даем возможность оплатить фото по начальным расценкам.
В этом материале:
Традиции, которые еще десяток лет назад можно было увидеть только в американских мелодрамах, постепенно стали реальностью: выездные регистрации, тематические праздники, оформление в едином стиле, и подружки невесты в одинаковых платьях. Вместе с ними появилась потребность в грамотном организаторе, способном решить все задачи и гарантировать проведение торжества на высшем уровне. Чтобы стать таким человеком, для начала нужно составить бизнес-план свадебного агентства с расчетами и выкладками.
Свадьбы под баян или магнитофон, на которых главной задачей ведущего было довести гостей до «кондиции» путем вбрасывания сальных шуток и проведения пошлых конкурсов, уходят в прошлое. Современные молодожены делают ставку на изысканность и индивидуальность, бракосочетание больше напоминает сцену из сказки о прекрасной принцессе, чем мюзикл с Сердючкой. Организовать такой праздник, учесть все мелочи, предусмотреть всевозможные риски способен только профессионал.
Концепция бизнеса и его актуальность
Описание предоставляемых услуг
Чем шире перечень предоставляемых услуг, тем больше возможностей для получения прибыли будет иметь агентство. Но важно понимать, что в таком случае автоматически расширяется круг людей, с которыми будут заключены те или иные отношения, поскольку удовлетворить все запросы штату стандартного агентства часто не по силам.
Не стоит распыляться, если есть желание заниматься свадьбами, то основными остаются организационные вопросы, а вот певцов, музыкантов, фокусников и прочих представителей цеха развлечений можно пригласить со стороны.
Организация свадеб подразумевает:
- Определение стиля и тематики торжества. В соответствии с выбранной темой, подбирается помещение или место для свадьбы, составляется сценарий, предусматривается маршрут молодоженов от дома до ЗАГСа и далее.
- Подбор свадебного платья (или ткани для него), костюма, рубашки, обуви, мелочей – галстука, платка, подвязки.
- Заказ и оформление букетов, бутоньерок.
- Услуги парикмахера, стилиста, визажиста.
- Аренду автомобилей, микроавтобусов.
- Украшение места проведение торжества, декор живыми цветами, лентами, шарами, фруктами.
- Услуги ведущего.
- Шоу-программу (музыка, артисты, разнообразные творческие номера, фейерверки).
- Услуги фотографа и видеооператора, печать фотографий, оформление свадебного альбома, монтаж видеоклипа. Видеосъемка начинается задолго до свадьбы, она включает девичник и мальчишник, предложение руки и сердца, прогулки по знаковым местам и другие важные моменты.
- Организация мальчишника и девичника.
- Свадебный торт по индивидуальному заказу.
- Выездная регистрация, имеющую полную юридическую законность.
- Организацию церемонии венчания.
- Составление программы свадебного путешествия, подбор авиабилетов и бронирование гостиниц.
Чем более полным будет свадебный бизнес, тем больший отклик у потенциальных клиентов он найдет: проще заплатить в одном месте и получить весь комплекс услуг, чем заключать договора и рассчитывать на разные конторы, каждая из которых может подвести, и поставить под удар всё мероприятие.
Риски и возможности
Основные риски связаны с двумя позициями: привлечением большого количества сторонних услуг и новизной формата в целом. Важно донести до молодоженов и их родителей, что обратиться и довериться профессионалу – дешевле и надежнее, чем заниматься всем самостоятельно. Сложно без определенного опыта учесть все нюансы и организовать свадьбу как по нотам. Люди, которые сделали выбор в пользу свадебного бизнеса, точно знают, как избежать недоразумений. Главное в этом деле – быть профессионалом, и тогда недостатка в клиентах не будет.
Организационный план
Регистрация деятельности
Для регистрации свадебного агентства подойдет код ОКВЭД 92.3 – прочая зрелищно-развлекательная деятельность. Дополнительные коды нужно подбирать, согласовывая их с конкретными оказываемыми услугами, например, 74.84 (предоставление прочих услуг), 74.81 (деятельность в области фотографии).
Форма собственности – ИП, если учредитель – один и предстоит работать только с физическими лицами. В остальных случаях более удобной станет форма ООО с уплатой упрощенного налога.
Помещение под офис
Помещение, которое будет служить «штаб-квартирой», должно быть просторным, светлым и уютным. Оптимальное расположение – центральные улицы города, места с высокой людской проходимостью.
К зданию, в котором будет располагаться помещение, должен быть удобный подход (близость остановки общественного транспорта приветствуется) и свободный подъезд с возможностью припарковаться.
Если в помещении будет располагаться только офис для переговоров и заключения договоров, его площадь может ограничиться 15-20 м 2 . Но если предполагается примерка свадебных платьев и костюмов, выставка-продажа сопутствующих товаров, то помещение должно иметь несколько комнат и обладать нужной планировкой. Лучше, если офис будет располагаться на первом этаже – в окнах можно расположить рекламу и элементы декора, посетителям не придется высоко подниматься (из-за нежелания преодолеть несколько лестничных пролетов многие потенциальные клиенты проходят мимо).
Создание интерьера
Свадьба ассоциируется со светлыми тонами, пастелью, позолотой, серебром. Этих тонов и следует придерживаться в интерьере. Они зрительно расширяют пространство, наполняют его воздухом и светом. Невеста, примеряющая свадебное платье, в пене кружев и шелка как нельзя лучше будет смотреться в светлом помещении с мягким светом. Даже если агентство не планирует предлагать свадебные платья, светлые тона в интерьере настроят посетителей на нужную волну.
Уместны будут мягкие диваны, кресла, низкие столики, зеркала. Приятные мелочи – украшения, перчатки, бутоньерки, небрежно разложенные на полочках, в витринах придутся по душе клиентам.
Если позволяют средства, стоит обратиться за помощью к дизайнеру, составить вместе с ним проект, после чего воплотить его в жизнь. Но если денег не так много, как хотелось бы, придется выкручиваться самостоятельно. Однако памятуя поговорку о том, что встречают по одежке, следует приложить максимум сил, чтобы произвести хорошее первое впечатление. Ведь второго может просто не быть.
Закупка мебели и оборудования
- набор офисной мебели – диван, кресла, журнальный столик, компьютерный стол;
- офисная техника – компьютер, ноутбук, принтер (цветной), сканер, телевизор с большим экраном (для демонстрации презентаций, фотографий, видео).
Вот – основной набор мебели и оборудования, без которого никак не обойтись. Но этот минимум будет постоянно расширяться и дополняться. Если подразумевается примерка платьев, то для них нужны вешалки и плечики. Фото и видеосъемка требуют приобретения дорогостоящей техники (дешевле пригласить фотографа и видеооператора со своим оборудованием).
Для выездных регистраций понадобятся столы, стулья, элементы декора, украшения, тумба, вазы для цветов. Каждый конкретный сценарий предусматривает собственное наполнение. Можно пойти по одному из двух путей:
- Приобретать все за счет агентства. Разработать несколько типовых сценариев с возможностью вносить коррективы, и запастись необходимыми атрибутами.
- Приобретать все необходимое за счет молодоженов, но под каждую пару разрабатывать индивидуальный проект.
Формирование штата сотрудников
Сотрудники – самое главное приобретение владельца бизнеса. Поскольку заключение брака – дело чрезвычайно ответственное, клиенты в процессе подготовки могут проявлять повышенную нервозность, агрессию, неуверенность. Сотрудники свадебного агентства должны быть внимательными и терпеливыми, дружелюбными, располагающими к себе. Самое главное – они должны быть в бизнесе, как рыба в воде, уметь решать поставленные перед ними задачи четко, быстро, предлагать несколько вариантов решения любого возникающего вопроса. Креатив и желание устроить праздник, который запомнится надолго, а не выкачивание денег и равнодушие, - вот что хочет видеть посетитель.
В агентстве на первых порах должны работать:
- менеджер по работе с клиентами;
- администратор;
- квалифицированный дизайнер;
- бухгалтер.
Функции руководителя на себя возлагает владелец бизнеса. В дальнейшем штат увеличивается в зависимости от выбранной деятельности – парикмахер, визажист, стилист, мастер по маникюру, фотограф, швея (при необходимости «посадить» платье точно по фигуре), водители автомобилей для свадебного кортежа, декораторы и так далее. Зачастую выгоднее заключить договора с фрилансерами, чем брать людей в штат. Обязательно, прежде чем заключить договор, нужно проверить «историю» выбранного специалиста, почитать о нем отзывы, посмотреть его портфолио. Недобросовестное отношение одного из контрагентов сведет на нет все приложенные усилия.
Рекламная кампания
Чтобы о работе агентства узнали на старте, придется потрудиться. Реклама в газетах, на телевидении, по радио, заметная вывеска, реклама в свадебных буклетах, распространяемых в ЗАГСах – все это способно принести свои плоды.
Особое внимание нужно уделять интернету: разместить информацию на специализированных порталах, в группах соцсетей, создать собственную группу. Собственный сайт, если таковой имеется, должен быть заполнен качественным, постоянно обновляемым контентом, с фотографиями, интересными статьями, обратной связью.
Постепенно народная молва сама разнесет славу об агентстве, но добрую или худую –зависит от самого агентства.
Финансовый план
Вложения на старте
На начальном этапе основные расходы складываются из:
- оформления документов – 10 тысяч рублей;
- закупки мебели и оборудования – 150 тысяч рублей;
- затрат на рекламную кампанию – 30 тысяч рублей.
Итого: 190 тысяч рублей.
Текущие расходы
Кроме стартовых инвестиций, ежемесячно требуется оплачивать:
- арендную плату –20 тысяч рублей;
- заработную плату – 40 тысяч рублей;
- коммунальные платежи –10 тысяч рублей;
- рекламу – 20 тысяч рублей.
Итого: 90 тысяч рублей.
Доходы
Доходы агентства напрямую зависят от количества организованных торжеств. Поскольку каждая свадьба требует тщательной подготовки, провести больше одного праздника за выходные (при небольшом штате сотрудников) достаточно проблематично. Стараясь объять необъятное, в итоге можно остаться ни с чем. В небольшом городке один провал – это провал всего бизнеса. Сарафанное радио работает быстрее и надежнее официального. Но зато и об успехе станет известно так же быстро.
Средняя свадьба обходится, примерно, в 100 тысяч рублей.
В месяц можно провести 4 свадьбы.
Получение прибыли
Средняя выручка в месяц составляет 100 000 * 4= 400 000 рублей.
Дополнительный доход приносят сторонние услуги – живая музыка, восточные танцы, заказ цветов и торта, прокат автомобилей, запуск в небо голубей, фейерверки.
Расчет рентабельности и срок окупаемости проекта
Закладывая рентабельность 15-20% в месяц, через 6-7 месяцев можно окупить свадебное агентство и подумать над тем, как расширить свой бизнес.
Организация свадебного агентства – интересный и доходный бизнес, эта ниша пока свободна. Важно с самого начала очень трепетно относиться к организации чужих торжеств, продумывать каждый шаг до мелочей и проверять его несколько раз.
Поскольку бизнес носит сезонный характер, параллельно можно заниматься устроением тематических вечеринок, детских, школьных утренников, праздников и торжеств – юбилеев, вечеров встреч.
Выбрать похожую франшизуСвадьба - одно из главных событий в жизни двух людей, подготовка к которому занимает много времени. Каждая пара мечтает о том, чтобы ее свадьба была не похожа на какую-либо иную. Поэтому весьма часто сегодня будущие молодожены для организации их главного торжества обращаются в свадебные агентства. Рассмотрим бизнес план свадебного агентства, определим, что необходимо предпринять, чтобы организовать свой собственный свадебный бизнес.
Резюме - основная концепция бизнеса
Свадьба как бизнес очень перспективно и в то же время ново для нашей страны. Организация свадьбы - дело рук специалистов, то есть людей, обладающих высокой квалификацией, понимающих, чего хочет каждый клиент и, учитывающих все их пожелания, превращающих свадьбу в торжество, которое запоминается на всю жизнь не только самим молодоженам, но и всем присутствующим гостям.
Организовать свадьбу самим очень тяжело - необходимо затратить уйму времени и сил, оббегать кучу свадебных салонов, магазинов и ресторанов. Много времени уйдет на оформление зала, машин и других необходимых аксессуаров свадьбы. В результате ко дню свадьбы и будущие молодожены, и их близкие друзья и родственники, каким-либо образом участвующие в организации мероприятия, так сильно устают, что им уже ничего не интересно - хочется только, чтобы быстрее это все закончилось.
Свадебное агентство превратит вашу свадьбу в праздник, на котором вы действительно будете отдыхать.
Агентство само подберет все необходимое для вашей свадьбы, учитывая как ваши непосредственные пожелания, так и готовя некоторые сюрпризы для вас. Так что обратившись в агентство по организации свадеб, молодожены не только не пожалеют, но и будут приятно удивлены.
Сотрудники свадебного агентства - это люди с высокой квалификацией, знающие не только все специализированные магазины и рестораны, но и понимающие клиента, учитывающие все его желания и капризы.
Вернуться к оглавлению
Описание оказываемых услуг
После описания концепции бизнеса необходимо определить перечень оказываемых услуг. Свадебное агентство будет оказывать полный цикл свадебных услуг, включая подбор ткани для одежды молодоженов, проведение мальчишника и девичника, организацию самого свадебного торжества, а также путешествие.
В первую очередь агентство предоставляет организационные услуги. Сначала разрабатывается общая стилистика мероприятия. Выбираются место проведения самого торжества, сценарий и основные маршруты перемещений молодых и гостей. Работники свадебного агентства координируют основные этапы свадьбы, контролирует доставку заказанных товаров.
Агентство решает вопросы по оформлению интерьера и имиджу молодоженов. Выбирается цвет свадьбы (все чаще сегодня свадьба «приобретает цвет»). Сотрудники агентства курируют вопросы по оформлению зала гирляндами шаров, искусственными цветами, свечами, драпировками из ткани и прочими аксессуарами. Большое значение уделяется оформлению свадебных машин.
Следующим этапом подготовки торжества является выбор ведущего или тамады, диджеев, артистов и танцевальных коллективов. В соответствии с пожеланиями заказчика свадебное агентство самостоятельно договаривается и полностью координирует их работу. От молодых понадобится только список гостей.
Учитывая желания молодоженов, работники агентства подбирают ткани на индивидуальный пошив платья для невесты и костюма для жениха. Выбирается обувь, аксессуары, макияж, прическа и маникюр. Кроме того, соответствующий стиль может быть подобран для подружек невесты и друзей жениха, свидетелей и родителей. Сюда же следует отнести выбор свадебного букета и бутоньерки, букетов для подружек невесты и прочих цветочных аксессуаров. Работники компании договариваются с рекламным агентством, которое изготавливает приглашения и визитки.
Свадебное агентство оказывает транспортные услуги. По желанию заказчика и в соответствии со стилистикой мероприятия выбираются соответствующие автомобили: лимузины, легковые автомобили, микроавтобусы. Компания берет на себя обязанности по организации видео- и фотосъемки торжества. Впоследствии именно агентство координирует своевременное и качественное исполнение услуг фотографом и оператором по созданию и оформлению фотоальбома и свадебного фильма.
Вернуться к оглавлению
Маркетинговый план свадебного агентства
Сегодня на рынке представлены компании, которые оказывают услуги по проведению свадебных торжеств. Однако, как правило, эти компании оказывают данные услуги в качестве дополнительных. Они организуют различные торжественные мероприятия: и корпоративные праздники, и выпускные вечера, и юбилеи. Именно эти организации являются основными конкурентами для свадебного агентства.
В Москве специализированных агентств, занимающихся только организацией свадебных торжеств, порядка 100. При этом самих свадеб из года в год становится все больше и больше, и конечно же, основные свадьбы случаются в летний и осенний периоды. При этом самым активным в этом смысле месяцем является сентябрь.
Никакой бизнес не будет долго существовать без рекламы, тем более это касается бизнеса по организации свадеб. Для привлечения потенциальных клиентов необходимо:
- разместить рекламные объявления в изданиях, которые специализируются на рекламе организаций свадебных торжеств, праздников;
- разработать фирменный интернет-сайт;
- разработать портфолио, которое необходимо предоставлять потенциальным клиентам.
Кроме того, необходимо договориться о сотрудничестве со свадебными салонами, ресторанами и кафе, транспортными компаниями, изготовить соответствующие визитки и рекламные буклеты, которое будут раздаваться клиентам данных компаний с целью рекламы услуг агентства. Пожалуй, на первое время это - максимальные рекламные затраты, которые свадебное агентство сможет себе позволить. Впоследствии можно попробовать организовать съемку небольшого рекламного ролика и рекламу на радио.
Вернуться к оглавлению
Целевая аудитория и риски проекта
Основной целевой аудиторией для рассматриваемого проекта являются те молодые пары, которые не хотят, чтобы их свадьба была похожа на любую другую.
Они не желают тратить свои силы на подготовку торжества или нуждаются в оказании им помощи в этом нелегком деле. Отметим, что уровень доходов клиентов не имеет значения - агентство сможет организовать любую свадьбу, то есть рассматриваемый бизнес план свадебного агентства ориентирован на широкую аудиторию.
Например, для студентов или других экономных клиентов главным будет, чтобы свадьба не обошлась им дорого. Для них предлагается комплекс услуг по одной цене, то есть выбираем некоторые услуги, объединяем их в одно «Предложение» и устанавливаем на них одну фиксированную цену, которую смогут себе позволить и студенты. Суть данного «Предложения» в том, что если брать услуги по отдельности, то они обойдутся гораздо дороже, чем если их взять в комплексе. Таких «Предложений» должно быть два-три, и они должны включать в себя разные услуги, учитывающие разные предпочтения заказчиков. С другой стороны, более обеспеченным клиентам должен быть предоставлен свой индивидуальный подход к обслуживанию. Заранее должно быть подготовлено портфолио, оформлению которого должно уделяться большое значение. Портфолио должно содержать материалы с ранее проведенных «качественных» свадеб.
Следует отметить основные риски данного проекта. Рынок предоставления свадебных услуг еще не достаточно сформирован, поэтому определить то, что необходимо потенциальному клиенту, будет довольно-таки сложно. Отметим, что свадьбы - дело сезонное. Как правило, все свадьбы происходят летом и ранней осенью, с ноября по апрель свадеб практически нет. Связано это не только с зимним временем года, но и с тем, что многие пары предпочитают венчаться. Этот период падает на пост, а, как известно, во время поста обряд венчания не проводится.
Вернуться к оглавлению
Организационный план свадебного агентства
При организации свадебного агентства большое внимание следует уделить выбору помещения, ведь хороший, аккуратный офис (пусть и небольшой) - это «лицо» компании.
При выборе места размещение офиса следует учитывать следующее:
- офис должен располагаться в центральной части города - в бизнес-центре (не в спальном районе);
- в офисе должен быть современный качественный ремонт.
Обычно свадебные агентства расположены на первых этажах зданий. Площадь необходимого помещения должна составлять 40-50 кв. м. Желательно, чтобы комнат было как минимум 2 - одна из них является приемной и гардеробом, другая предназначена для непосредственной работы с будущими молодоженами. В помещении в обязательном порядке должен быть предусмотрен санузел.
Основным оборудованием является офисная мебель и основная офисная техника (компьютер, принтер, сканер, копир), а также демонстрационное оборудование. Конечно же, компания может организовывать выездные встречи с потенциальными клиентами, например, в кафе (на «нейтральной территории»), или же выезжать на дом к клиенту. Для этих целей необходимо приобрести ноутбук или планшет, на котором будет весь необходимый демонстрационный материал.
Большое значение при организации бизнеса следует уделить персоналу. Свадебному агентству понадобится следующий персонал:
- руководитель или директор;
- бухгалтер;
- администратор или секретарь;
- менеджер или менеджеры по работе с клиентами.
Подбор сотрудников предполагает поиск людей с опытом работы по проведению торжеств, коммуникабельных и презентабельных внешне.